Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.462 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik hak

310 Şikayet
37100
(11.462 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Yetkili Servis Hk

profile
Murat
1 gün önce
112

Merhabalar, 13.03.2024 tarihinde gelen yetkili servisiniz tarafından mağdur edildik. Kombimizin su basıncı yükseldiği için yetkili servisinizi çağırdık. Gelen R**** Bey bize su tankının arızalı olduğunu ve bunun 4.000 TL maliyeti olduğunu söyledi ve eğer yaptırılırsa 400 TL servis ücreti alınmayaca...

Arçelik Yetkili Servis Hk
Arçelik Yetkili Servis Hk
1

Arçelik Fahiş Parça Ücreti Ve Hak Edilmeyen Arıza Tespit Ücreti

profile
Ümit
3 gün önce
940

Merhaba, servis talebimde detaylı ve açıkça arızalı parçayı (yırtık kazan körük contası) yazmış olmama rağmen (tespit için gelmelerine gerek yoktu) gelip aynı tespiti bir dakikadan kısa sürede yaparak 2100 TL parça bedeli belirtilip parçanın bulunamadığı ve üretilmediği söylenerek evimden ayrıldılar...

1

Arçelik Kurutma Makinesi Mağduruyum

profile
Ömer
4 gün önce
450

Mall Of İstanbul'da bulunan Arçelik bayisinden 2023 yılında Arçelik 930 km b ( Kurutma Makinesi ) aldım ve depolarında belirli bir süre tutabileceklerini belirttiler.  Ücretini aldığım gün ödedim. Belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve üzerinden 1 ay gibi uzun bir süre geçti. Her aradığımda e...

1

Arçelik Bulaşık Makinesi Hak.

profile
Ayhan
6 gün önce
369

Sayın alı Koç... Neden sizi yazdım. Bilmenizi isterim... Dedim ki 20 defa WhatsApp tan yazdığım kişilere bu şikayetimi başkanıma yazacağım dedim... Bana tamam size döneceğiz diye üç ay oyaladılar beni. Sonra sorunumu çözmeyen bu konuda Arçelik firmasını zor durumda bırakan bana bu yazıyı yazdıran o ...

Arçelik Bulaşık Makinesi Hak.
Arçelik Bulaşık Makinesi Hak.
Arçelik Bulaşık Makinesi Hak.
+2

Arçelik Servisinden Şikayetçiyim 1 Haftadır Mağdur Edildim

profile
Nesibe
2 hafta önce
289

Arçelik Lüleburgaz şubesinden bir davlumbaz aldım, ancak 1 haftadır randevuları iptal ediyorlar. Ne gelen var ne arayan; cuma günü saat 15.00 ile 17.00 arasında montaj yapılacaktı, doktor kontrolümü iptal ettim. Ancak cuma günü müşteri hizmetleri telefonuma ulaşamadıklarını belirterek not düşmüşler....

Arçelik Kazan Rulman Sorunu Çözülmemesi

profile
Kaya
3 hafta önce
1.070

6-7 yıl önce almış olduğumuz Arçelik marka, 8103d model, çamaşır makinemizden durulama ve sıkma esnasında sesler gelmeye başladı. Cihaz, helikopter gibi çalışmaya başladı. Rulman takımının değişmesi gerekiyor ancak makinenin kazanı tek parça ve presli baskı olduğu için (vidalı ya da soketli değil) k...

Arçelik 3 Ay Bekletti Yanlış Ürünü Getirdi, Değişimi Yapmadı!

profile
Engin
14 Şubat
892

Arçelik bayisinden 1010 km kurutma makinesi 16441 TL'ye aldım 14/11/2023 tarihinde. Bayi sürekli bugün yarın diyerek geçiştirdi taki ocak 2024 ilk haftasında aynı model makineni başka müşterisine verdiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri de sürekli gerekli yerler ilettik falan diyordu, bayi zaten hak g...

Arçelik Buz Dolabımdaki Sıkıntım

profile
Sezai
12 Şubat
377

Garantisi devam eden buzdolabımın derin dondurucu rezistansı arızalandı ancak değişim süreci ve yöntemi oldukça yanlış gerçekleşti. Bilinçsiz servis ve usta hatası yüzünden etlerim, peynirim ve birkaç ürünüm bozuldu. Ayrıca buzluk erimesi sonucu mutfak su altında kaldı. Arçelik müşteri temsilcisine ...

5
Çözüldü

Arçelik Servis Ayakbastı Ücreti İstiyor

profile
Mürüvvet
12 Şubat
899

"Para iadesi yapıldı. İlgili bir marka, teşekkür ederim"

12.02.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisini arayarak 9311 ft kodlu fırınlı ocağımın iç camının düşmesi şikayetiyle evime servis gelmesini talep ett...

1

Bir Daha Arçelik Mı Tabii Ki Hayır

profile
Hüseyin
12 Şubat
578

Merhabalar arkadaşlar, ben Antalya Serik'teki Arçelik bayisinden 'Rhb 6050 k Resital El Blender' aldım, fiyatı 2800 lira idi. Makinede bir anormallik vardı; yani bir mercimeği ya da haşlanmış bir patatesi bile blender ezme işlemini parçalı bir şekilde bırakıyordu. Eşim ve bebeğimle hemen aldığım Arç...

Bir Daha Arçelik Mı Tabii Ki Hayır
Bir Daha Arçelik Mı Tabii Ki Hayır

Arçelik Çay Makinesi Bıktırdı.

profile
Hasan
09 Şubat
432

Arçelik çay makinesi, arızası bıktırdı. Çay makinesinin paketini taşındıktan sonra açtık, " o ne "! Sıcak suyun aktığı yer yani ağzı " yamuk" neyse düzelttik, bir süre sonra üst kapağının tutmacı koptu., ve en önemlisi makinenin açma kapama düğmesi 5. Kez arızalandı. Açılınca kapanmıyor. Bugün de ay...

Arçelik Çay Makinesi Bıktırdı.
5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Servis Ücreti Hüsranı

profile
Eyüp
06 Şubat
334

"Arçelik Yetkililerinin bu şikayetimi dikkate alıp hızlıca çözmelerine çok saygı duydum. Hemen 1 günde beni arayıp bu konudaki mağduriyetimi giderdiler ve ücret iademi hızlıca yaptılar. İşlerini ciddiye alan arkadaşlara çok teşekkür ederim."

Merhaba. 10 yıl kadar önce aldığım Arçelik 8290 Nf model buzdolabım son 1 haftadır dijital ayar göstergesi arızalı ve ayarları değiştiremiyorum sorunu...

Arçelik Buzdolabı Servis Ücreti Hüsranı
Arçelik Buzdolabı Servis Ücreti Hüsranı

Arçelik'le Bütün İlişkimi Kesmeye Karar Verdim!

profile
Derya
30 Ocak
568

Hayatımda gördüğüm en kötü marka Arçelik olabilir. Evleneli 8 yıl oldu ve evlendiğimden beri tüm ürünlerimi Arçelik'ten alıyorum. Şu an arkadaşlarım sosyal medya etkisiyle yabancı markalara yönelirken ben yerli firmamızın kazanmasını istiyorum; ancak, hak ettiklerini düşünmüyorum. Arkadaşım, X marka...

1

Arçelik Müşteri Memnuniyeti Diye Bir İlke Yok

profile
Feryal
27 Ocak
736

Kahve makinesini ilk aldığım sene garantisi varken 'kaynatmıyor' diye servise göndermiştim, 'sorun yok' diye geri geldi. Yıllarca ılık kahve içtik. Kasım ayında tekrar gönderdim, 'parça değişecek' diye 1290 TL istendi, ödedim ancak yine aynı sorunla geri geldi. Tekrar gönderdim, yine aynı. Son gönde...

Arçelik Müşteri Memnuniyeti Diye Bir İlke Yok
Arçelik Müşteri Memnuniyeti Diye Bir İlke Yok

Arçelik Yetkili Servis İşçilik Ücreti

profile
Şule
25 Ocak
1.194

Arçelik servisi ile bulaşık makinesi kapak arızası ile ilgili görüştüm. Kapak yayı ve ip takımı değişimi olabileceğini ve 1150 TL ücreti olduğunu ancak bir arıza yoksa sadece 450 TL servis ücreti ödeyeceğimi söylediler. Anladığım doğrumu? Hiç işlem yapılmazsa sadece servis ücreti ödeyeceğim ama parç...

Arçelik Fazla Alınan Ücret İadesi Ve Çağrı Merkezinin Umursamaz Tavrı

profile
Okay
24 Ocak
351

1 Ocak 2024 tarihinde 19:50'de sebil bakımı amacıyla Arçelik çağrı merkezini aradım. 5 Ocak tarihi için kayıt açtılar ve 490 TL bakım ücreti olacağını bildirdiler. 5 ocakta gelen servis 750 TL ücret aldı. Çağrı merkezini 7 Ocak'ta (14:15 ve 16:26) arayarak hem fazla alınan tutarın iadesini hem de ba...

1

Arçelik Kurutma Makinesi Teslimat Hakkında

profile
Yusuf
16 Ocak
848

05.11.2023 tarihinde Erzurum/ Yakutiye MNG AVM Arçelik bayisinden 900 model Arçelik marka Kurutma makinesi Satın aldım. Bayi müşteri temsilcisi arkadaş halihazırda ürün depoda olmadığını tedarik aşamasında olduğunu Aralık ayı başında teslim edeceğim beyan etmişlerdir. Müteakip süreçte teslim edilmes...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.