Görünüm          
132 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07/10/2019 Tarihinde aldığım Arçelik 283720 eı 83 cm Inox kombi 720 L hacim modeli olan buz dolabını Arçelik bayisinden teslim aldım yetkililer buzdolabını kurmak için geldiler ürünün paketini açarken çok Tozlu olduğunu ve üstünde kuş pisliği ve tüyleri olduğunu fark ettim neyse dedim depolama konus...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl Arçelik bayisinden almış olduğum Arçelik k 6120 şarjlı süpürgemin başlığı üründen kaynaklı hatadan ötürü yerinden çıktı ve Arçelik servisine garanti kapsamında tamiri için bıraktım. 24 gün hiç bilgi vermediler, bu sürenin sonunda süpürgemin parçasının bulunamadığı bu sebeple yenisi ile değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik garantisi altında olan buzdolabı aldım internetten ve kargo ile eve teslim edilecek olan ürünü kartonundan çıkarmadan daire kapısından içeri girme şansı yok garanti kapsamından çıkmaması için daire dışında kalacak ürünü mutfağa nasıl alacağız çok can sıkıcı bir uygulama kurulum için gelecek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.09.2019 tarihinde arızalı olan ütümü garanti kapsamında tamir edilmek üzere Arçelik yetkili servisine verdim ütünün parça değişimi yapılmış gel görelim ki ütü benim ütü değil eski ikinci el bir ütü göndermişler eski parçalar takmışlar kasası değişmiş tabanı değişmiş kabul etmedim tekrar gönderdim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik'ten almış olduğum altı ve üstü cam çaydanlığın, demlik kısmı Haziran ayında kırıldı. Yedek parça almak için Arçelik servisine başvurdum. Garanti süresi bile dolmamış olan ürünün yedek parçasının olmadığını belirttiler. Çözümleri yeni bir çaydanlığı daha düşük fiyata verecekleri oldu. Teklif ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Arçelik'ten aldığımız ürünler 05.03.2020 tarihinde teslim edildi. Bu sırada ek garanti kapsamında 3 ürüne ek garanti yaptırdık. (Çamaşır Mak., Bulaşık Mak. Ve Fırın) Ancak aynı gün içerisinde teslimattan bir süre sonra Fırın'a yaptırdığım ek garantiyi iptal etmek istedim. Eğer ki iptal olamıyorsa 07...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik marka aldığım kahve makinemin aksesuarında oluşan bir üretim hatası için Arçelik yetkili servise başvurdum. 29.01.2019 tarihinde faturası ile mağazadan elden teslim aldığım ürünün aslında revizyon görmüş ikinci kalite bir ürün olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Servisin ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik telve kahve makinesi yine ariza yaptı. Arçelik servis fobisi oluştu. Daha önce servise verdiklerimin hikayeleri su şekilde; 1. Su haznesinde bir sorun olmamasına rağmen servis dönüşü su kaçırır halde teslim edildi. 2. Teslim edilen cezveler bizim cezvelerimiz değildi. Birinin altı çıkıyordu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik televizyon aldım. Aldığım günden beri düzgün bir görüntü alamadım ve sonunda görüntü komple gittti ses var görüntü yok. Gelen servis elemanı bunca sıkın ti yaşamış olamam rağmen TV sağlam senin antenin bozuk diye komple uydu antenimi değiştirerek bir sürü masrafa sokturdu. Buna rağmen düzelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

K 4516 model olan ütümüz garanti süresi biter bitmez arıza yaptı. Ankara Yaşamkent'te bulunan Tez Beyaz Eşya Elektronik isimli teknik servisinize tamiri için bıraktık sonrasında tarafımıza taban değişikliği yapılacağı ve 110 TL masrafı olduğu söylendi ve kabul ettik. Bir süre sonra tekrar servisten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 yılında almış olduğum ürünüm garanti süresi içinde arıza yaptı fakat yetkili servise götürdüm tamir edildi diyerek tarafıma teslim edildi. O günden itibaren kullanmadım fakat bugün tekrar yetkili servise teslim ettim ve değişmesi gereken parça var ise değişmesini beyan ettim fakat bu ürünün yed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2013 yılında Arçelik'ten aldığım Çaycı daha önce de birkaç sefer olduğu gibi arızalandı. İzmir Balçova Servise teslim ettiğimde, onarım için fatura olması gerektiğini söylediler. Ben; Garantisinin dolduğunu ücretini ödeyerek tamir edilmesini istediğimi söyledim. Fatura olmadan bunun da mümkün olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Arçelik Servis Ayıbı
profile-icon Ünal 12 Ağustos 2019 13:38
Arçelik Logo

Arçelik'ten satın almış olduğum fırınımı değişim yaparak tarafıma ekranında çizikler olan kabloları sarkmakta olan ve çalışmayan bir fırın getirip teslim ettiler. Ürünü teslim almak istemediğime dair servis formuna yazdırmış olmama rağmen ürünü teslim almayarak gittiler servise tamirat için başvurdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.12.2017'de aldığım Arçelik k6136 dik süpürge 10~15 kullanımdan sonra şarj olmadı bir daha da kullanamadım. Pazartesi servisi çağırdım ürünü aldılar ertesi gün ürünün garantisinin bittiğini yaptırmak istiyorsanız pili 300, adaptörü 150 civarı yaptırmazsanız eve teslim 50 TL'dediler. Süpürgenin 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik’ten aldığımız ankastre ocak ve fırınımız 18.04.2019 tarihinde kurulum için Arçelik servisi tarafından getirildi ancak fırın modülünde ölçü problemi olduğu için fırın yerine yerleştirilemedi. Servis yetkilisi ‘ abi siz bunu düzeltin zaten sadece kaldırıp yerine koyacaksınız şu iki vidayı da m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum ürününüz olan telve Türk kahvesi makinesi’nın arızası nedeniyle 07.08.2017'de Bursa - beşevler servisinize götürdüm. Üründe yapılan kontroller sonucu elektronik kart arızası olduğu ve garanti dışı olduğu için 250,00 TL ücreti olduğu bilgisi verildi. Ürünü yaptırmadan teslim aldım. Bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme