Garanti Sonrası Peş Peşe Arızalanan Arçelik Ürünleriyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Zülkarneyn

Arçelik

15 Temmuz 16:36

935

Arçelik firmasından TV, buzdolabı, çamaşır makinesi, derin dondurucu ve elektrikli süpürge aldım. Ne tesadüftür ki TV, derin dondurucu, çamaşır makinesi normal garanti süresi bittikten sonraki 1 yıl içinde bozuldu. Ama garanti süresi biteli 3 seneyi geçmesine rağmen buzdolabında bir arıza olmaması bu istikrarlı bozulma sürecinde Arçelik firmasına yakışmadı. Bundan sonra ki süreçte Arçelik firmasından herhangi bir ürün almamamız gerektiğini bizlere öğrettiği için Arçelik markasına teşekkürler

Arçelik

16 Temmuz 10:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ridvan sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Derin Dondurucu Aldıktan Bir Ay Sonra Arızalandı

Ridvan

04 Eylül 2024 11:38

667

"Genel merkezden arayan müşteri temsilcileri ilgi ve alakası gayet memnun edici. Fakat ürün değiştirmek için yaklaşık 3 hafta belkide daha fazla bir sure bekledim. Derin dondurucu için çok uzun bir zaman. Böyle durumlar için emanet ürün elimizde yok denileceğine temin edilip müşteriyi mağdur bırakılmaması gerekliliğini düşünmekteyim. Büyük firma büyük isler başarır ama bu konuda benim gözümde sınıfta kaldı"

Zafer sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Derin Dondurucu Motor Arızası

Zafer

01 Temmuz 2024 13:10

1.273

"Mağduriyetimizi gidermek için büyük çaba harcayan Arçelik ailesine teşekkür ederim."

Arçelik Derin Dondurucu 3 Sene De Bozulur Mu

Zeynep

23 Şubat 2024 10:13

2.645

2020 Temmuz ayında almış olduğumuz Arçelik derin dondurucumu bozuldu. Servisi çağırdığımızda motor arızası ve gaz bittiğini iletti. Garantisi olmadığı için işlem yapamadık Çünkü arızası yeni üründen daha pahalıya geldi. Yıllarca tüm aile hepimiz ayrı ayrı evlerde Arçelik kullanıyoruz. Şahsim olarak ...

Arçelik Derin Dondurucu 3 Sene De Bozulur Mu

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaşar

13 Haziran 22:53

536

Benim şikayetim Arçelik markasıyla ilgili. 6 senelik, 7. seneye girecek olan bir buzdolabı aldım. Bu zaman süresi içinde bir kez motoru servis yeniledi, bitti mi bitmedi; 7 senedir ne dipfreeze ne de sebze, meyve bölümü doğru düzgün çalışmadı. Yazları neredeyse oda sıcaklığında su içiyoruz, donduruc...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Derin Dondurucu Mağduriyeti: Garanti Süresi Sonrası Sorun

Ayşe

07 Ağustos 2024 20:26

506

2020 yılında aldığım Arçelik markalı derin dondurucumu bir yaz kullandım. 2021 yılından sonra uzun bir süre kullanmadım. 2023 yılında kıllanmam gerekti. Derin dondurucunun fişini elektriğe takip çalıştırdım. Dondurucum çalıştı fakat dondurma işlemini yapmadı. Çok da gerekli olmadığı için servis çağı...

Öne Çıkan Konular