Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Garanti Kapsamındaki Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis
Zekiye
02 Temmuz 08:55
1.506

Arçelik'ten bir yıl önce klima aldık. Devam eden bir garantisi var. Klima soğutmadığı ve su damlattığı için aldıktan birkaç hafta sonra Arçelik yetkili servisini çağırdık, içinde gaz olmadığını söylediler. Gaz basıp gittiler. Zaten o odayı çok kullanmadığımız için klimayı fazla çalıştırmadık. Bu yaz tekrar çalıştırmak için açtığımızda klima yine soğutmuyor, üflemiyor bile. Tekrardan Arçelik yetkili servisini çağırdık, geldiler. İçinde gaz olduğunu, sorunun duvar içindeki borudan kaynaklanabileceğini, 3-4 bin TL'lik bir ücret karşılığında boruyu test edeceklerini, sonra tekrar belli bir ücret karşılığında boruyu yenileyeceklerini söylediler. Ama sorunun boruda olup olmadığını bile bilmiyorlar, sadece tahmin yürütüyorlar. Klimayı alalı bir yıl olmuş, garantisi var ama para istiyorlar. Sorunu çözemiyorlar. Klimanın borusunu biz bozmuş olamayız, duvar içinde olan bir şey, kendinden hatalı. Ayrıca bu sorunla her gün karşılaşıyoruz. Boşuna uğraşmayın, parayı vermezseniz yapılmaz diyorlar. Bu da Arçelik bayisinin ürününün arkasında durmadığını ve sürekli hatalı ürün taktıklarını gösteriyor. Yetkili servisleri bile gelip bunları söylüyor. Çözümleri çok kötü, müşteriyi mağdur ediyorlar. 40 bin TL verip aldığımız klima şu an çöp durumunda, çözüm istiyorum.

02 Temmuz 12:37 (Şikayetten 3 saat sonra)
Zekiye
03 Temmuz 17:53

Şikayetimi yazdıktan sonra aradılar dönüş yapılacak dediler dönülmedi tekrardan Kendi imkanlarımla servisle görüştüm boru sıva altı olduğu için gaz testi parası istiyor 4 yıl garantili klima daha bir yılı yeni doldu Arçelik ürünün arkasında durmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Klima: Bitmeyen Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar

Bilgehan
28 Haziran 18:05
1.128
Arçelik Klima: Bitmeyen Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar

Hasan
26 Temmuz 2023 19:44
333
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Ahmet
15 Haziran 16:14
503
Arçelik Klima Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti
Arçelik Klima Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti
Arçelik Klima Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti
Arçelik Klima Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Soğutmuyor ve Servis Sorunları

İlayda
13 Ağustos 2024 17:24
541
Arçelik Klima Soğutmuyor ve Servis Sorunları
Arçelik Klima Soğutmuyor ve Servis Sorunları

Yasemin
19 Temmuz 2024 10:41
1.819
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri