to read complaints and reviews, or file yours. 
2.6 
İnternetten bu durumun neden olabileceğini araştırırken bir sürü müşterinizin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Firma olarak hangi model üzerinde bu şikayetleri aldığınızı eminim ki biliyorsunuzdur. Kullanıcı hatası olmadığı aşikar. Bu konu ile ilgili nasıl bir aksiyon alıyorsanız mutlaka tarafıma bilg...
Arçelik marka s4250 Tornado 2500w süpürgemin hortumunda daha doğrusu, hortumun bittiği boruya bağlanan yeri (ayar düğmelerinin olup tuttuğumuz yer) dün süpürge yaparken kırıldı. Bugün Arçelik yetkili servisi aradığımda fabrikanın bu model için yedek parça üretimi yapmadığı söylüyorlar. Ben birkaç öz...
Yıllardır Arçelik'le çalışan ve bugüne çok memnun olan biri olarak bugün memnuniyetsizliğimi dile getirmek çok üzücü gerçekten bulaşık makinemin yan duvarlarında ve kapı menteşelerinde oluşan paslanmadan dolayı servise aldılar 5 gündür makine serviste, bugün arayıp parça değişimi için sipariş verdik...
Arçelik'ten almış olduğum 24000 BTU klimanın kurulumu için 07.06 2023 tarihinde Sultangazi ilçesinde bulunan yetkili servis tarafından adresime gelindi. Kurulum için gelen kişiye klimanın montajı sonrası vakumlama işlemi yapılıp yapılmayacağını sordum, bu konuyu araştırdığımı çok bilgim olmamakla bi...
Arçelik'le sorunum bitmiyor. 32 yıllık Arçelik kullanıcısıyım 24/4/21 tarihinde almış olduğum tost makinesi kontrol düğmesi 3 defa değişmesine rağmen tekrar bozuldu. Benim değişimini talep etmeme rağmen servis değişim sağlamadı ve ilgilenmedi. Arçelik gibi dev bir firmadan küçücük bir tost makinesi...
Arçelik buzdolabımı daha 1 sene oldu. Alalı alt kapak cami dolap kapağını kapatmamla kırılması bir oldu. Servisi aradığımda 5.500 TL bir fiyat söylendi. Bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. O kadar kaliteli bir marka sanıp almakla hatamı ediliyor
Arçelik sitesinden servis çağırdım çay makinesi için 450 TL ücret çıkardılar. Fiyatı yüksek bulduğum için kabul etmedim. İade edin dedim. O zaman 150 TL servis ücretiniz olacak diyorlar. Siteden servis çağırırken böyle bir uyarı yok, ürünü almaya geldiklerinde söyleyen yok, ücreti kabul etmeyince o ...
Arçelik marka çamaşır makinem bozulmuştu. Gelen servis ekibi motorun kömürlerinin bittiğini ve tamir için 700 TL"lik ücret gerektiğini söylediler. Garantisi dolmadığı halde ücreti vermem gerektiğini söyledi ve kestiği faturada 155 TL'lik ücret kesti.
Arçelik ankastre Cam Ocak yemek yaparken boydan boya çatladı. Yetkili servis çağırdım. Hiçbir inceleme yapmadan sorunun bizden kaynaklandığı bildirildi. Bunun ile ilgili bana bir belge vermeleri talebinde bulundum ama yapmadılar. İtiraz edeceğimi bildirdim ama hiç ilgilenmediler Ürünün garantisi dev...
Eşime Arçelik robot süpürge aldım aldığımızdan beri kullanımda sorun yaşıyoruz. Uygulaması açılmıyor. Kapanıyor. Haritası siliniyor oda seçimi yapıyoruz. Temizlik tamamlandı diyor temizliği başlatmıyor haritalandırmayı yeniden yaptık. Resetledik Wi-Fi sıfırladık yeniden yapılandırdık internetimizi d...
Arçelik marka buzdolabı aldık 1 ay sonra dolabın 6 saat 7 saat durmadan çalıştığını fark ettik ve sesini sürekli arttığını gördük. Servisi aradık dolap için soğutuyor sorun yok gibi bir yaklaşımda bulundular. Bu dolapları A Plus gibi elektrikten tasarruf yapıyormuş gibi satış politikası uygulayıp so...
Arçelik 9100m çamaşır makinesi aldık. 8 aylık makine bir süre sonra şiddetli derecede ses çıkartmaya ve çalışırken öne doğru hareket etmeye başladı. Servis çağırdık kazanının değişmesi gerektiğini söyleyip makineyi alıp gittiler. Geri geldiğinde daha çok bozmuşlar bu sefer geldiğinde hem su akıtıyor...
Arçelik yetkili servisin terbiyesizliği. Markanın makinesinden çektiğimiz yetmezmiş gibi bir de ukala yetkili güya servisiyle uğraşıyoruz. Gelen kişilerin asla hiçbir müşteriyi azarlar şekilde konuşmaya hakkı yok. Böyle bir terbiyesizlik olamaz. Her gelen çok bilmiş maşallah, her gelen mükemmel, her...
Arçelik'ten Forum İstanbul şubesinden aldığım televizyon 3 aydır gelmedi. Farklı bir ile istediğim için kargoya verildi günlerdir aramama rağmen kargoda gözüküyor dışında hiçbir bilgi yok. Arçelik arıyor bayi arıyor servis arıyor bilgi vermek için fakat hepsi boş konuşuyor bana televizyonumu gönderi...
Almış olduğumuz çamaşır makinesinin kurulum aşamasında gider kısmına teknik servisteki arkadaşlar tıpa ve benzeri bir ürünü kaçırarak gideri tıkamış ve mutfak dolabı artı laminant parkelerde şişme oluştu şu sızıntısından Exper ekibi gelip tazmin olayını gerçekleştirmesi için 1 aya yakındır bizi oyal...
Annem için Arçelik firmasından derin dondurucu almak için firma internet sitesine girdim. Sitede beyaz esya alana televizyon indirimi kampanyası var yazıyordu. Kendimde televizyon alayım dedim televizyonda 1500 TL indirim vardı. Televizyonun sayfasındaki Smart TV banneri TV isletim sistemini Android...
Arçelik çamaşır makinemin rulmanı bozuk ama servis elemanı kazan düşmüş kazan fiyatı 7000 TL dedi, yenisini al daha iyi diyerek gitti. En fazla 500 TL...
Arçelik marka 2488ces model nofrost buzdolabı için arıza nedeni ile servis çağırdım. Servis kontrolleri sonucu buzdolabında gaz kaçağı olduğu ve onarılamayacağını belirterek ücretli değişim önerdiler. Kusurun yenisi ile karşılanacağına sevinmiştim ancak aşağıda yazılı mesajı alınca yıkıldım bu fiyat...
Arçelik 2597 ce modelini aldığımız günden beri koku yapıyor. Biz nerede hata yapıyoruz diye türlü türlü yöntemler denedik. Her servis geldiğinde şöyle yapın böyle yapın dediler ne dedilerse yaptık ama nafile. Kaç yıl sonra öğrendim ki üretim hatası olduğundan gaz kaçırıyormuş. Çoluk çocuk hepimiz bu...
Arçelik yetkili satış mağazasından, evimdeki eşyaları değiştirmek için fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set satın aldım. Servis kuruluma geldiğinde eski eşyaları sökmek için extra ücret istedi. Fırın fişinden çıkartıp çekerek sökülüyor. Davlumbaz için 4 tane vida sökülüyor. Ocak için de ...
Ebru