Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.464 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik fark

2.630 Şikayet
37100
(11.464 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Servis Fiyatlandırma Problemi

profile
Serdar
19 saat önce
135

Arçelik genel merkez çağrı merkezinin klima montaj ve demontaj için verdiği fiyat ile Antalya merkez ve Korkuteli ilçe servisinin verdiği fiyat arasında büyük fark var. Antalya daki servisler genel merkezin verdiği fiyatların yanlış olduğunu söylüyor. Arçelik gibi büyük bir şirketin yanlış fiyat ver...

Arçelik Buzdolabı Boya Atması

profile
Günay
22 saat önce
69

Arçelik gri inoks buzdolabı daha bir sene olmasına rağmen garantisi devam etmektedir. Ancak sol tarafından grinin altından siyah boyaların atılmaya başladığını fark ettik. Şimdilik beş-altı parça boyada bir sorun oluştu ve birini silince boyanın yayıldığını gördük. Servisi aradığımızda, kullanımı en...

Arçelik Buzdolabı Boya Atması
Arçelik Buzdolabı Boya Atması
Arçelik Buzdolabı Boya Atması
+2

Arçelik Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

profile
Bahar
22 saat önce
181

Arçelik marka bir kurutma makinesi satın aldım ve ürünün stokta olması için epey bekledim. Ürün elime ulaştıktan sonra rezistansında aralıklar olduğunu fark ettim. Bu durumu görsellerle de destekleyeceğim. Servis yetkilileri geldiğinde, makinenin çalışmasında bir sorun olmadığını ve istemem halinde ...

Arçelik Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı
Arçelik Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

profile
Ayşe
1 gün önce
84

Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım

profile
Nejat
1 gün önce
110

Arçelik buzdolabımızın alt derin dondurucu kapağının fitili yırtıldı ve servis çağırdık. Servis garanti kapsamında parça değişimi için istek yaptı. Orijinal parçası geldi ve takıldı. Fakat gelen orijinal! Parça kapağın tam kapanmasını sağlamadı. Bunu parça değişiminden 2 gün sonra buzlukta karlanma ...

Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım
Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım

Arçelik Allah'tan Banyoda Kimse Yoktu

profile
Erkan
1 gün önce
158

Yaklaşık bir yıl önce Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımızın ilk aylarında cihazda ses ve sarsıntı meydana geldi, ancak servis elemanları bunun normal olduğunu ifade ettiler. Daha önce almış olduğumuz kurutma makinesini, yeni satın aldığımız çamaşır makinesinin üzerine,...

Arçelik 6167 Bulaşık Makinesi Sorunu

profile
Münire
1 gün önce
142

Arçelik 6167bulaşık m. Aldık. 2-3 çalıştırma sonucu makineden sürekli cızırtı sekilinde ses geldiğini fark ettik. Servisle görüşme sağladık eve gelen servis görevlisi de sesi fark etti. Video gönderdik. Yetkilere bildireceğini 30 gün içinde iade edebileceğinizi söyledi. 15. Gün iade oluşturduk. Ama ...

Arçelik 6167 Bulaşık Makinesi Sorunu

Arçelik Derin Dondurucu İç Kapak Kırılması

profile
İbrahim
2 gün önce
70

6-7 ay önce aldığım ve hala taksitini ödediğim Arçelik 2172JEB derin dondurucunun iç kapağı köşesinden kırıldı. Şikayet yorumlarını incelediğimde kapak kırılması halkında çok şikayet olduğunu fark ettim. Arçelik yaptığı ürününün malzemesinde sıkıntı var ki derin donduruculara uygun değil. Ben bir ku...

Arçelik Derin Dondurucu İç Kapak Kırılması

Arçelik Servisi Memnuniyetsizliği

profile
Mehmet
2 gün önce
245

Arçelik marka televizyonumun sorunu Arçelik servisi tarafından giderildi eve teslim edildikten 1 saat sonra ekranda çizik olduğunu fark ettik, Arçelik müşteri temsilcisi ürünü teslim ederken görülseydi destek verilebildiğini söylüyor, sağlam verdiğimiz ürünü sağlam geri alamadık.

Arçelik Servisi Memnuniyetsizliği

Arçelik 2071 MB Derin Dondurucu Fabrika Üretim Hatası

profile
İremnur
2 gün önce
290

Arçelik derin dondurucumun 2071 MB modeli, 2 hafta önce sesli bir şekilde çalışmaya başladı. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki çalışanlar, durumun normal olduğunu belirttiler; ancak ben, cihazın böyle çalışmadığını onlara ifade ettim. Sesin fazla olduğunu söylememe rağmen...

Arçelik 2071 MB Derin Dondurucu Fabrika Üretim Hatası
Arçelik 2071 MB Derin Dondurucu Fabrika Üretim Hatası
Arçelik 2071 MB Derin Dondurucu Fabrika Üretim Hatası
+3
1

Arçelik 1010 Km Kurutma Makinesi

profile
Seher
2 gün önce
659

Deprem bölgesindeyiz 25.06.2023 tarihinde aldığım kurutma makinamı evde olmadığım için kullanamadım. Aralık ayı gibi eve gelip kullanmaya başladığımda kurutmayı tam gerçekleştirmediğini fark ettim. Bu süre zarfında farklı programlarda denedim ama olmadı. 05.06.2024 tarihinde ulaşıp sorunumu dile get...

Arçelik 1010 Km Kurutma Makinesi
1

Arçelik 18325 Model 18000 BTU Klimanın Isıtma Yapmaması

profile
Evren
3 gün önce
587

Arçelik yetkili bayisinden 29.02.2024 tarihinde GZL2024000000632 fatura numarası ile 18325 model 18000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünün montajı yapıldı ve servis, ürünü dahi tanıtmadan apar topar gitti. Akabinde, ürünü soğuk havalarda ısıtma amacıyla kullanmaya başladığımda, klimanın 15-20 dak...

Arçelik 18325 Model 18000 BTU Klimanın Isıtma Yapmaması

Arçelik TV Başka Bir Sorunla Geri Getirildi

profile
Aleyna
4 gün önce
254

Televizyonumuzu ilk açtığımızda kanalda beyaz ve yeşil çizgiler olduğunu, ancak kanal değiştirince normal görüntüye geçtiğini fark ettik. Bu sorunun daha fazla ilerlememesi için ve YouTube.com ile Netflix'te ses olmasına rağmen görüntü olmaması sorunu nedeniyle cihazı sadece Arçelik Başakşehir şubes...

Arçelik TV Başka Bir Sorunla Geri Getirildi
Arçelik TV Başka Bir Sorunla Geri Getirildi

Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın

profile
Sedat
4 gün önce
439

Merhabalar, Arçelik 9103D marka çamaşır makinesi kullanıyoruz ve uzun süredir arızalı olduğunu düşünüyorum. Ancak teknik servisler geldiğinde arızayı tespit edemiyor, 'normal' olduğunu söyleyip ayrılıyorlar. En son gelen ekibe, makinenin sıkma yapmadığını ve çok kötü sesler çıkardığını gösteren bir ...

Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın
Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın
Arçelik Acil Artık Makineme Bakılsın
+3

Arçelik Genel Müdürlüğü Hatalı Ürün

profile
Mustafa
4 gün önce
453

26 Şubat'ta Ankara'daki Nata Vega'da bulunan Arçelik mağazasından bir takım ankastre set ve bir adet mikrodalga fırın satın aldım. Satın alırken, 'İstediğim zaman garantiye aldırabilir miyim?' diye sordum ve 'Evet, aldırabilirsiniz.' yanıtını aldım. Cihazlar evime geldi ve 13 Mart'ta cihazların kuru...

Arçelik Buzdolabı Kompresör Arızası

profile
Mustafa
4 gün önce
897

Merhaba, Arçelik 5796 nh Nofrost model buzdolabımızı 2014 Mayıs ayında Çorum Arçelik Karakaşlar Beyaz Eşya bayisinden aldık. İkamet ettiğim il Samsun olduğu için ürün, Arçelik Samsun bölge servisi tarafından kurulum için ev adresimize getirildi. Kurulum için gelen görevli, ürünü daireye taşırken mer...

Arçelik Buzdolabı Kompresör Arızası

Arçelik Afc 361 B Ankastre Fırın

profile
Serap
4 gün önce
852

Arçelik afc 361 b Airfryer destekli buharlı fırın aldım, daha iki gün oldu bana ulaştığı. Bugün denemek için kek yapmak istediğimde, içinde ızgara teli olmadığını fark ettim. Ancak kullanım kılavuzunda fırın teli olduğu belirtiliyor. Bu kadar önemli bir parçanın gönderilmemesi, gerçekten Arçelik gib...

4
Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi 900kmx

profile
Bahar
4 gün önce
543

"Ertesi gün alindi ürün. Teşekkürler..."

Ürünümü az önce aldım ve kısa süre önce kurulumu yapıldı. Servis ayrıldıktan sonra ürünü incelediğimde, ızgaranın ya da adını tam bilmediğim bir parça...

Arçelik Kurutma Makinesi 900kmx
1

Arçelik K 8530 Doğrayıcı Garanti Sorunu

profile
Galip
4 gün önce
162

Bir sene önce satın aldığım 'Arçelik K 8530 Doğrayıcı' isimli ürünün cam haznesini, ürünün sitesinde belirtildiği üzere bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak, yıkama sonrasında haznenin makinede kendi kendine kırıldığını fark ettim. Bu durumu Arçelik müşteri hizmetleri ile paylaştığımda, yaşananın kull...

Arçelik K 8530 Doğrayıcı Garanti Sorunu
profile
Nadide
2 gün önce
84
Nadide Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.