Görünüm          
32 şikayet listeleniyor

Hepsiburada'dan satın aldığım Grundig marka radyonun kargo bilgisini almak için önce Hepsiburada'yı aradım. Fakat internet sitelerinde de belirttiği gibi Grundig marka cihazları Arçelik servisinin teslim ettiğini belirtti. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış bilgi olduğunu ve Hepsiburada'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik televizyonumu 09.12.2019 tarihinde ekran arızası nedeniyle servis götürdü. Yasal süre olan 20 iş günü dolduğu halde hiçbir bilgi veren olmadı. Kendim müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tamiratta olduğunu belirttiler... Ne zaman ürünün teslim edileceğini sorduğumda belli olmayacağını söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19. Eylül'de internetten almış olduğum ürün halen teslim edilmedi. 54741370 sipariş numaralı ürününüz kargoya verilmiştir. Hedef teslim tarihi 21.09.2019 yazılı mail geldi. Defalarca telefon açmama rağmen sonuç yok ilgili birime iletildi deniyor bana gene aynı maili gönderiyorlar. Çözemeyen çözüm me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Ocak ayında yeni evleneceğim için Ataşehir' deki Arçelik bayisinden evimin tüm beyaz eşya ve elektronik eşyalarını aldım ve ödemesini gerçekleştirdim, geçen ay almış olduğum tüm ürünleri teslim edilmesini istedim fakat televizyonu getirmediler, gerekçeleri de televizyonun üretiminin olmaması 5 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik marka Televizyonumun LED'lerinin yanmasından dolayı İstanbul/Pendik Kaynarca yetkili servisine televizyonumu verdim, servis televizyonu evimden teslim alırken Cuma günü teslim edeceklerini söylediler ve tarafıma hiçbir şekilde başka dönüş yapmadılar, bu süreç zarfında servisle kurmaya çalışt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir televizyonu satın almak istedim ancak Arçelik aynı hatayı tekrarlayıp 2 kez yanlış fatura kesti. Bu süreçte defalarca hem Hepsiburada hem de Arçelik servis yetkilileri ile görüştüm. Sorunu çözemediler ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Arçelik mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Muadillerinin yanında -yerli üretim- diye tercih ettiğim satarken stokta var denilen ürün 1 aydır teslim edilememekte ve aralık içinde (?) önce üretip sonra bana göndereceği söylenmektedir, yani bir nebze sermaye ortağı oldum Arçelik'e. Genel merkezden m* hanım diye biri sizi arayıp ürününüz ulaşmaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik Veniza'daki mağazasından bir TV aldık. Televizyonu eve getirilmesi için tam 4 gün telefon trafiği yaptık. Fakat mağaza müdürü sorunu çözmek yerine daha büyük kaos oluşturuyor. Call centeri aradığımızda hayatımızdaki en çözüme uzak insanlarla muhatap oluyoruz. Paramız iade de edilmiyor. Bunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik 55 inç Ultra HD Diamond TV aldım. Aldıktan 6-7 ay sonra bozuldu. Ledlerinin yandığını söylediler. Tamir edip ürünü teslim ettiler. Aradan 4 ay geçti ve yine aynı arızayı verdi. Televizyon yine tamire gitti. Yine ledlerinin yandığını söylediler ve tamir edip televizyonu teslim etmek için eve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.09.2018 (cumartesi) tarihinde Cevahir AVM’deki Arçelik mağazasından (Uğur Sanayi Mam. Dış Tic. Ltd. Şti.) ödemesini yaparak 32” TV (a32l 5745 4b) aldık. Bize; ürünün Beylikdüzü’ndeki fabrikadan geleceğini, en ama en geç 22.09.2018’de teslim edileceği söylendi. Cumartesi günü, TV’yi kullanacak ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni evleneceğim için beyaz eşyalarımı küçük ev aletlerini televizyonumu ve 2 adet klimamı Arçelik 'ten aldım. Bu alma sebebim de Arçelik'in servisinden bu zamana kadar sıkıntı çekmememdi. Beyaz eşyalarımı Giresun şubesinden alındı diğerleri İstanbul şubelerden temin edildi. İstanbul şubelerden al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Temmuz'da Arçelik Düzce şubesinden beyaz eşyalarımızı almıştık Bornova'ya 15 Ağustosta geleceğini söylediler 15'inde aradık 15 günden sonra gelecek demiştik 15'inde değil dediler. Sonra tekrar aradı Düzce şubesinden S** hanım kusura bakmayın siparişinizi vermeyi unuttuk bizim hatamız biz Bornova'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten almış olduğumuz televizyon için 03.08.2018 tarihinde 5' den sonra teslim olacaktı 04.08.2018 tarihine 5' den sonraya kaldı saat 21:30 oldu hala evde bekliyoruz gelen giden yok. Servisteki personeli arıyoruz meşgule atıyor, telefonlara cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerine bildirdik Şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekirdağ/Çorlu çetinler Arçelik bayiinden 22.02.2018 tarihinde 102 ekran bir TV almış bulunmaktayım. Ürün teslim edildikten 6 gün sonra bozuldu servisi aradım TV' yi bir güzel karga tulumba kolisine koymadan araba koyup gitmişler. Arıza hakkında hiçbir bilgi vermediler aradığımda serviste çalışanlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik ışıklar bayisinden televizyon aldım televizyonu çizik teslim ettiler, sonradan fark etmem yüzünden 2 aydır uğraşıyorum sürekli oyalama taktikleri ile geliştirmeye çalışıyorlar, bende yasal süreci başlattım. İşin enteresan tarafı Arçelik gibi bir kurum bu olaya seyirci kalıyor ve hiçbir şekil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
Arçelik Logo

Belirtilen bir haftalık sürede ürün teslim edilmedi. Daha sonrasında da beklememize rağmen bugün yarın diye ertelendi. Madem ürününüz elinizde veya piyasada yok neden satıyorsunuz? İade edip ücretini istedik şimdi de para iadesi için bugün yarın erteleniyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme