Görünüm          
225 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Öncelikle 2013 yılından bu yana bulunamayan bir arıza fabrikadan ayıplı çıkan bir ürün... Arçelik'e soruyorum neden bu ka dar yıl arayı bulamıyor evimizdeki bütün beyaz eşyalar küçük büyük hepsi Arçelik. Ama inanın TV yüzünden Arçelik'ten soğudum isminin arkasında durup sorunumu çözemediler... Sorun...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik ten 06.2016 da 8000 TL'ye 165 ekran curved LED TV satın aldım, 6 ay sonra ekranın ortasında ışık parlaması sonucu servisi aradım, arkadaş geldiğinde LED panellerdeki merceklerde sorun olabileceğini söyledi, bende 8000 TL'ye alınan bir TV nin 6 ay sonra bu şekilde bir şey yapması hatalı üreti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik televizyonumu 09.12.2019 tarihinde ekran arızası nedeniyle servis götürdü. Yasal süre olan 20 iş günü dolduğu halde hiçbir bilgi veren olmadı. Kendim müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tamiratta olduğunu belirttiler... Ne zaman ürünün teslim edileceğini sorduğumda belli olmayacağını söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık2017 tarihinde Mall Of İstanbul Arçelik bayiinden Grundig marka televizyon aldım. Satış esnasında görevli kullanıcı kaynaklı dahi olsa herhangi bir hasar durumunda %30 ürün bedeli ödeyerek yenisinin alınabildiğini söylediler 1.5 yıl sonra TV ekranı kırıldı kendilerini aradığımda böyle bir kamp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 aylık nofrost derin dondurucunun ekran göstergesi bozuldu. 10 gün oldu gelen giden yok kışlıklarım mahvoldu, neymiş format atacaklarmış dünya bir para verdim garantide değiştirin dedim gelen servis elemanı 10 günlük ürün mü bu değişim istiyorsunuz dedi,3 yıl garantisi var daha, aramadığım yer kalm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten almış olduğum a65l 9799 5b Quantum TV'nin ekranında bozuk para büyüklüğündeki siyahlık için ürün değişimini 17/12/2019 tarihinde servis çağırarak teyit ettim ve değişimini talep ettim. O günden itibaren bana Arçelik müşteri hizmetleri bana muadil olduğunu söylediği a65l 9785 5S Ultima TV...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün yılbaşına özel indirimden dolayı arcelik.com.tr üzerinden telefon almak istedim. Samsung Galaxy A70 fiyatı 2199 TL iken sayfasına girdiğimde 2799 TL fiyata çıkıyor. Yanlış bilgi vermeleri söz konusu. Uzun zamandır bu ürünü bekliyordum. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ürünü 2199 TL'den al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Televizyon aldık televizyonu açarken siyah ekran Mavi benekler oluşuyordu geldiler servisi arayın randevu oluşturun dediler. Aradım bana tamam deyip sonradan kabul edilmedi. Mesajı geldi kardeşim garanti kapsamında ya da değil siz gelip bu ürüne bakmak zorundasınız mavilikler büyümeye başladı. Bazen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleriyle olumlu geçen konuşmanın ardından servisin randevu için bizimle iletişime geçeceklerini söylendi. Fakat yaklaşık 15 dakika sonra Arçelik tarafından gelen mesajda randevu talebimizin servis tarafından iptal edildiği, farklı bir konu var ise tekrardan müşteri hizmetleri ile iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 yılında almış olduğum LED TV 2018 yılında garanti bitti garanti sürecinde ekran görüntüsü gitti servis tarafından LED bar diye bir parça değişti aradan 6 ay kadar süre geçti televizyon görüntü gitti servisi çağırdım 355 lira karşılığında LED bar denilen parçayı değiştirdi aradan 4 ay geçti tekr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik indirim yaptım diye ürün fiyatlarını arttırıyor indirim gibi paylaşıyor bakanlığa şikayet edeceğim ve tazminat davası açacağım. Daha böyle bir sürü firma var hepsini şikayet edeceğim. İnsanları kandırmak gerekmez Allah'tan ürünleri sürekli takip ediyorum ve ekran resimlerini alıyorum. Bu ind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik telve kahve makinesi aldım ve aldığımdan beri makine kahveyi yakıyor. Bunu gerek mağazaya gerekse Cevizli Arçelik yetkili servise kabul ettiremedim. Meğer aldığım ürün revizyonlu imiş. Cevizli yılmaz ticaret Arçelik 'e gittim ve sorduğumda revizyon nedir diye bana verilen cevap:daha önce den...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik marka 4K Televizyonumun ekran kartı yandı. Ses var görüntü yok. Servisi çağırdım darbe çizik olmadığı ve bu modellerde daha önce benzer şikayetlerin olduğunu, garanti kapmasında yapılacağını söyleyip televizyonumu götürdüler. İlk aradığımda 3-5 gün içinde teslim ederiz dediler. 2 aramamda pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme