Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik düzgün

1.137 Şikayet
37100
(11.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Kahve Makinesi Sıfır Aldık Sürekli Arıza Veriyor

profile
Ebru
1 gün önce
60

Yeni aldığımız Arçelik çiftli Türk kahvesi makinesi üç kez aynı şekilde arıza verdi tamir olduğu halde yine arızalandı değişim talep ettik firma hala ilgilenmiyor. Günler geçti hala ses seda çıkmıyor. Firmayı aradığımız halde doğru düzgün geri dönüş sağlanmadı

Arçelik Ankastre Fırın Yanık Kokusu

profile
Pamuk
2 gün önce
13

Arçelik ankastre fırınımı toplamda 10 kez ancak kullanmıştım. Bugün poğaça pişirmek için kullandığımda, piştikten sonra kapağı açtığımda aşırı buhar, duman ve eve yayılan hoş olmayan bir yanık kokusu hissettim. İçinde yemek artığı bulunmuyordu. Garantisi devam ediyor mu bilmiyorum ama doğru düzgün k...

Arçelik Her Sene Aynı Arıza İçin Ücret Mı Ödeyeceğim.

profile
Süleyman
2 gün önce
88

Arçelik'ten üç yıl önce televizyon ve buzdolabı aldım. Buzdolabı için ek garanti yaptırdım ancak televizyon için yaptırmadım. Garanti süresi içerisinde televizyonda yatay çizgiler oluştu ve servis aracılığıyla sorun giderildi. Aralık sonunda garanti süresi doldu ancak arıza tekrar etti. Ya servis dü...

5
Çözüldü
profile
Burcu
5 gün önce
32

"Markaya lafım yok çok iyi ürünleri. Teşekkürler..."

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arçelik Garantili Ütümü Tamir Edemiyor Değişimi De Kabul Etmiyor

profile
Berat
6 gün önce
253

Arçelik buk-9130 buhar jeneratörlü ütümden şikayetçiyim. Sürekli arıza yapıyor. Yaptığı arızada hep aynı sorun mevcut. Arızayı açıklamam gerekirse; ütü yaparken su akıtıyor. Sürekli Arçelik yetkili servisine arıza kaydı açtırıp, tamir ettiriyorum. Parça değişimi yapılıyor ama sorun çözülmüyor. Buhar...

Arçelik Garantili Ütümü Tamir Edemiyor Değişimi De Kabul Etmiyor
Arçelik Garantili Ütümü Tamir Edemiyor Değişimi De Kabul Etmiyor
Arçelik Garantili Ütümü Tamir Edemiyor Değişimi De Kabul Etmiyor
+2
1

Arçelik Müşteri Buzdolabı Mağduru

profile
Elif
6 gün önce
336

29.02.2024 tarihinde Bursa İnönü Caddesi'nden bir buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapak kısmında hasar ve en üst birleşim noktasında süngerlerin dışarı çıktığını fark ettim. Durumu servise bildirmeme rağmen, iade veya sıfır ürünle değişim yerine sadece kapak değişimi yapılabileceği bel...

Arçelik Müşteri Buzdolabı Mağduru
Arçelik Müşteri Buzdolabı Mağduru
Arçelik Müşteri Buzdolabı Mağduru
+2

Arçelik Servis Randevusunu Sürekli Erteliyor

profile
Sarper
1 hafta önce
598

Kasım 2023 tarihinde Muğla/Marmaris Arçelik Bayisinden Arçelik 800KM Çamaşır Kurutma Makinesi satın aldım. Kurutma makinesini aldığım günden itibaren makine bir kere dahi düzgün şekilde kurutma yapmadı. (Tam yük, orta yük, az yük olmak üzere her şekilde her programda test ettim.) Ayrıca gösterge ve ...

Arçelik Servis Randevusunu Sürekli Erteliyor

Arçelik Ultra Hijyen 6144 Bulaşık Makinesi Su Sızıntısı

profile
Anıl
1 hafta önce
781

Arçelik Ultra hijyen 6144 bulaşık makinesini 3 şubatta aldım. Ancak son 2 ve 3 gündür mutfakta her yere su bastı. Kaynağının bulaşık makinesine ait musluk bağlantısının yeterince sıkılmadığı ve su kaçırdığını gördük. Aldığımız gün ekipler bağlantıyı düzgün yapmamışlar ve tam sıkmamışlar. Arçelik yet...

1

Arçelik Çamaşır Makinesi Yırtıyor, İp Çektiriyor!

profile
Asel
1 hafta önce
330

Arçelik beyaz eşyalarımızı alalı daha iki buçuk yıl oldu ve çamaşır makinesi ilk aldığımız günden beri arızalı. Kaç kez sorunu iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Artık ciddi anlamda ilgilenilmesi gerekiyor. Kazan sürtüyor, kıyafetleri yırtıyor, iplerini çektiriyor ve ürünler lekeleri u...

Arçelik Çamaşır Makinesi Yırtıyor, İp Çektiriyor!
Arçelik Çamaşır Makinesi Yırtıyor, İp Çektiriyor!
Arçelik Çamaşır Makinesi Yırtıyor, İp Çektiriyor!
+6

Arçelik TV Kumandası Bozuk Çalışmıyor

profile
Bilgin
1 hafta önce
113

TV kumandası, herhangi bir darbe veya başka bir etken olmamasına rağmen bozuldu. Çağrı merkezini aradığımda, konuşması oldukça rahat bir beyefendi, ne kumanda ile alakalı bilgi verdi ne de servis hakkında doğru düzgün bilgi sağladı. Yıllardır Arçelik ürünlerini kullanıyorum. Ürünün kumandası bozuldu...

Arçelik TV Kumandası Bozuk Çalışmıyor

Arçelik Ürünlerindeki Kalite Ve Servis Sorunları

profile
Ezgi
1 hafta önce
1.018

Ocak 2023 tarihinde Arçelik'ten aldığımız beyaz eşyaların hepsi arızalı çıktı. İspatı bir süre sürdü ve sonra yenileri ile değiştirildi. Ürünler şunlardır: EB629L buzdolabı, 55 inç televizyon, 6144 model bulaşık makinesi ve 10120M model çamaşır makinesi. Buzdolabı aldığımızda bozuktu ve ürünler küfl...

5
Çözüldü

Arçelik Kurulum Sorunları Yeni Ürün Ayaklar Takılmadı

profile
Birgül
1 hafta önce
791

"Servis geldi ayakların ayarını yaptı. Müşteri hizmetleri prizlerin akım koruması ile ilgili sorunlarda 2 yıl garanti sağladığını söyledi. Sorunum çözüldü. Şikayet var özellikle size teşekkür ediyorum."

Merhaba ben Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. Garantiyi 2 yıl uzatıyor diye akım korumalı priz taktılar. Garantisini istediğimde mesaj yoluyla gelec...

1

Arçelik Telve Tkm 9961 S Köpük Yapmama Problemi

profile
Erman
1 hafta önce
1.118

2022 Haziran ayında Arçelik tkm 9961 s kodlu kahve makinesini aldım. Çok fazla Türk kahvesi tüketmediğim için ürünü genellikle misafir geldiğinde kullandım. Ürün ilk gününden beri köpük problemi yaşatıyor. Her geçen gün bu problem arttı. Ürün bir cezvede 3 fincan kahve yapıyor. İlk fincan köpüklü ol...

Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sıkıntısı

profile
Canan
1 hafta önce
232

Arçelik'ten yeni bir bulaşık makinesi aldık ancak düzgün bir şekilde yıkamıyor. Servis geldiğinde 'filtresi delik, şöyle bir müdahalede bulunduk' dediler ve değiştirdiklerini söylediler fakat makine yine yıkamıyor. Şimdi servisi arayıp talepte bulunuyoruz ve 400 TL ek ücret talep edilebileceği belir...

Arçelik Makinelerin Arkasında Durmuyor Bosch Marka Öneriliyor.

profile
İsa
1 hafta önce
185

Arçelik markasından son model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana bulaşıkları sarı bir şekilde çıkartıyordu. Servis çağırdım ancak doğru düzgün ilgilenmediklerini düşündüm. Yeni bir servis talebinde bulundum ancak gelmediler ve sürekli olarak ilk servisin sonucunu bana gön...

Arçelik Camlı Buzdolabı Alt Kapağı Kapanmıyor

profile
Öznur
1 hafta önce
200

Arçelik markasına ait camlı buzdolabını satın aldık. Ürünü iki aydır kullanıyoruz ve alt kapak düzgün kapanmıyor. Dört-beş kez servis geldi ve alt kapak kısmındaki lastiği keserek değiştirdiler. Ancak sorun çözülmedi. Kapak değişimi yapıldı fakat yine sorunumuz çözülmedi. Buzdolabının tamamen değişt...

Arçelik Camlı Buzdolabı Alt Kapağı Kapanmıyor
Arçelik Camlı Buzdolabı Alt Kapağı Kapanmıyor

Arçelik Bulaşık Makinem Düzgün Yıkamıyor

profile
Masume
1 hafta önce
358

9 aylık evliyim. İstanbul, Mall Of İstanbul'daki Arçelik mağazasından beyaz eşya aldım. Her şeyim Arçelik marka; ancak bulaşık makinem düzgün yıkamıyor ve bulaşıkları ıslak çıkarıyor. Arçelik müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Üç-dört kez eve servis geldi ancak 'bizim kalitemiz bu' diyerek konu...

Arçelik Bulaşık Makinem Düzgün Yıkamıyor
Arçelik Bulaşık Makinem Düzgün Yıkamıyor
1

Arçelik 900 Km Kurutma Uzun Sürüyor Kurutmuyor

profile
Sibel
2 hafta önce
973

1 yıldır kullandığım Arçelik marka kurutma makinesi, bir yılını tamamlamadan düzgün kurutmamaya başladı. Kurutma süresi normalde 2 saat iken, şimdi 6 saat sürmeye başladı. Sayısını artık hatırlamadığım kadar çok kez servis çağırdım, üç kez atölyeye götürülerek nem sensörü ve kartı değiştirildi. Anca...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.