Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Arçelik ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 254.444
Arçelik 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%43.2
- Dört Yıldız%15.6
- Üç Yıldız%4.7
- İki Yıldız%3.8
- Bir Yıldız%32.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1488 şikayet
Arçelik Sorunlu Çamaşır Makinesi
Kasım 2020de Antalya Çallı bayisinden çamaşır makinesi aldım. Attığım ilk andan itibaren çamaşırlarım özellikle de iç çamaşırlarım attığım gibi çıkıyor. Başlarda deterjandır dedim, birkaç farklı markayı kullandım, kazan temizliği yaptım, Calgon zaten kullanıyorum program değiştirdim yani ne yaptıysa...
Arçelik Kısa Ayar Sorunu
Kısa yıkama ayarında sorun yaşadık ve çözdük deterjan seçeneğini sıvıya getirmedikçe 45 dakikaya ayarlayamıyor bilginize.
“Teşekkürler”
Arçelik Sıkıntılı Deterjan Kapağı!
Arçelik'ten en üst düzeyde bir bulaşık makinesi aldım bir yıl kadar önce. Marka olarak memnun olmama rağmen makinenin deterjan haznesi kapağı hiç kapanmadı. Çok kaliteli yapıldığını düşünmüyorum. Eşim de o gün takabilmek için az zorlayınca kolayca kırılmış. Bence ilgili parçada bir tasarım ya da üre...
Arçelik 6333 Bulaşık Makinesi Yıkamıyor!
Arçelik 6333 bulaşık makinesi aldık. Eklediğim resimlerde görüldüğü gibi bulaşıklar yıkanmadan çıkıyor. Deterjan çeşitleri denedik. Makineyi daha az kapasite ile çalıştırdık fakat sorun hep aynı.
Arçelik Çok Gürültülü Bir Makine
1.5 aydır çamaşır makinesini kullanıyorum gürültüsü çok rahatsız etmeye başladı. 10 yıldır kullandığım çamaşır makinesi bile böyle ses yapmıyordu. Dış...
“Teşekkürler Arçelik”
Arçelik Marka Çamaşır Makinesi Değişim Talebi
Arçelik marka çamaşır makinam deterjan almıyor ve su kaçırıyordu tam 10 defa servis geldi ve bir problem olmadığını söyledi. 11. Kez bu defa makineyi kendi yerlerine götürdüler ve teste soktuklarını ve birkaç problemi olduğunu ve sorunun giderildiğini söylediler. Fakat makinam bugün geldi ve maalese...
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızasının Giderilememesi!
2014 yılında Osmaniye ilinde almış olduğum Arçelik marka 9123 He modeli 9 kg. 1200 devir 3 yıl garantili çamaşır makinesine ilave ek garanti için ücret ödenerek 4 yıl ek garanti yapılmış ve garanti süresi 7 yıla çıkarılmıştır. Makinenin beyazları temizlememesi, deterjanı eritmemesi, çamaşırdaki koku...
Arçelik Bulaşıkları Kirli Bir Şekilde Çıkaran Makine
Arçelik 6343 model bulaşık makinemiz her defasında bulaşıkları yemek artıkları ile çıkarmaktadır ve daha iki yıl bile olmadı kullanalı garantisi devam ediyor. 3 defa servis başvurusunda bulunduk ilk geldiklerinde bize söyledikleri bulaşıkları bu şekilde koyun ve bir de deterjanınızı değiştirin dedil...
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunsalı
En iyi çamaşır makinasını aldım aldığım günden beri bir sürü sorun çıkarttı kapağı kitlendi titredi dehşet bir ses çıkarttı deterjan akıttı alttan üstten ve hatayı bende buldular. Neymiş aynı ebatta çamaşır atacakmışım neymiş ayakkabı yıkılmayacakmış aşırı mağdurum daha 1 aylık makine müşteri temsil...
Arçelik Toz Tabakası Bırakan Çamaşır Makinesi!
Arçelik'ten 9123n çamaşır makinesi aldım 1 ay oldu henüz ama makineden çamaşırlarım toz içinde çıkıyor elimde tekrar yıkıyorum rezillik içindeyim 10 yıllık eski çamaşır makinem Arçelik'ti sırf 10 yıl oldu dedim değiştirdim onu da ihtiyacı olan birine verdim ama yeni aldığım makine o kadar kötü toz t...
Arçelik Çamaşır Makinesi Yıkama Sonrası Gres Yağı Lekesi
1 yıl önce aldığımız 8103YDT model makinemizde son iki aydır kumaşlarda siyah yer yer lekeler gözlemliyoruz. Bende servis mühendisiyim Bunların çok ne...
“Servis ziyaretinden çok kısa bir süre sonra talebimize olumlu cevap verip değişimi onayladılar. Birkaç gün içinde değişimi yapacaklarmış. Evimizde çoğunlukla Arçelik tercihimizde haklı olduğumuzu kanıtladığı için sevgili Arçelik ailesine teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiTamir Edilemeyen Arçelik Bulaşık Makinesi
Yaklaşık 2 ay önce bulaşık makinemiz arıza yaptı ve yetkili servis çağırdık, motorunun arıza yaptığını ve değişmesi gerektiğini söyleyerek değiştirdiler. 380, -tl ücretli olacak şekilde değiştirdik. Değişimden 10 gün sonra aynı arıza yineledi ve tekrar servis çağırdık, su kaçağı olduğu söylenerek ma...
“Sorunum henüz çözülmedi, sadece Arçelik tarafından arandım, bilgi alındı, teşekkürler.”
Arçelik Çamaşır Makinem Bozuk 4 Defa Servis Çağırdım Hiç Biri Sorunu Çözmedi
Arçelik çamaşır makinasını aldım alalı servisi aramaktan şikayet etmekten bıktım hergelen servis elemanı saçma sapan yorumlar yapıp gidiyor makineyle doğru düzgün ilgilenen yok yıkamıyor lekeler öylece kalıyor en pahalı deterjanla bile aynı sonucu veriyor yıkamıyor beyazları mahvetti buzdolabı aldım...
Arçelik Kötü Yıkama, Renk Değişimi
Yerli malı kullanmayı ilke edinmiş birey olarak her zaman Arçelik markasına güvendim. 9 Nisan 2020'de 6344 bulaşık makinesi aldım. 4 ay hiç kullanmadan tatile gittim. Kullanmaya başladığım günden beridir çok kötü yıkıyor şimdi de bardaklarımın, tencerelerimin, tabaklarımın rengi değişti. Servisi 3-4...
![profile]()
1 DestekçiArçelik 9103 YP Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik 9103 YP su 9 kg çamaşır makinesini evlenirken aldık, henüz 3 yıl yeni bitti ve biz aldığımızın 1. Ayından itibaren deterjan gözünden su akıtma sorunu ile karşılaştık, deterjan gözünü temizlememize rağmen çözüm ve muhatap bulamadık, ayrıca makinenin 3. Ayından itibaren banyoda gezmesi ayrı, s...
Arçelik 270560eanf İnox Buzdolabı Tek Taraf Lekeleri
Arçelik'ten 7 ay önce aldığım 270560 model buzdolabımın tek bölgesinde siyah noktalar oluştu. Servis çağırdığımda fotoğraflarını çekip genel merkeze bildireceklerini söylediler geri dönüş olarak kullanıcı hatasından kaynaklı deterjandan olduğunu ilettiler. Buzdolapları bir tarafı farklı diğer tarafı...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi