Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çay Makinesi çay makinesi beyaz

44 Şikayet
33100
(352 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Çay Makinemdeki Paslanma Sorunu Ve Servis Ciddiyetsizliği

Çiğdem
03 Aralık 19:59
163
Çay Makinemdeki Paslanma Sorunu Ve Servis Ciddiyetsizliği
Çay Makinemdeki Paslanma Sorunu Ve Servis Ciddiyetsizliği
cay-makinemdeki-paslanma-sorunu-ve-servis-ciddiyetsizligi-3.jpg

Arçelik Resital Çay Makinesinde Sürekli Ses Ve Güvenlik Endişesi

Tülay
19 Ekim 15:49
413
Arçelik Resital Çay Makinesinde Sürekli Ses Ve Güvenlik Endişesi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Belgesi Ve Seri Numarası Olmasına Rağmen Çay Makinesi Tamiri İçin Fatura İsteniyor

Ali
30 Temmuz 13:08
1.356
Garanti Belgesi Ve Seri Numarası Olmasına Rağmen Çay Makinesi Tamiri İçin Fatura İsteniyor
Garanti Belgesi Ve Seri Numarası Olmasına Rağmen Çay Makinesi Tamiri İçin Fatura İsteniyor
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik İlk Günden Patlayan Çay Makinesi Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

Özlem
16 Haziran 16:15
587
Arçelik İlk Günden Patlayan Çay Makinesi Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi
Arçelik İlk Günden Patlayan Çay Makinesi Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Arızasında Yüksek Servis Ücreti Ve İlgisizlik

Selma
16 Haziran 11:00
1.096
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çay Makinesi Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Buket
27 Mayıs 16:11
856
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Ve Servis Sorunları

Mustafa
24 Şubat 20:22
2.364
Arçelik Çay Makinesi Ve Servis Sorunları
Arçelik Çay Makinesi Ve Servis Sorunları
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Ufuk
27 Ocak 20:08
1.932
Yetkili Servis Ücretleri Ve Çay Makinesi Sorunu

Emine
22 Ocak 14:47
1.128
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sevgi
12 Aralık 2024 20:00
1.175

"Şikayet sürecimle ilgilenen hanımefendiye yaklaşımı ve süreç takibi için teşekkürlerimi iletiyorum. Şikayetim iletildikten ertesi günü arayıp yaşadığım mağduriyetle ilgilenip zarar verdikleri ürünümün değişimi talebim karşılandı. Teşekkürler"

Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi İle Yaşanan Kireçlenme Sorunu

Medine
18 Ekim 2024 18:47
1.064
Arçelik Çay Makinesi İle Yaşanan Kireçlenme Sorunu
Arçelik Çay Makinesi İle Yaşanan Kireçlenme Sorunu
+1
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Betül
30 Eylül 2024 18:19
854

Sürmeli
17 Temmuz 2024 22:18
1.450
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Müge
27 Haziran 2024 19:46
584

Hatice
13 Haziran 2024 00:13
2.016
Arçelik Alışveriş Mağduriyeti Yaşanması
Arçelik Alışveriş Mağduriyeti Yaşanması
Arçelik Alışveriş Mağduriyeti Yaşanması
Arçelik Alışveriş Mağduriyeti Yaşanması
+4

Demet
20 Mayıs 2024 15:28
850
1
Türkay sonuçtan hiç memnun değil

Türkay
19 Mayıs 2024 16:32
424
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
27 Nisan 2024 13:23
2.315
1
Şehnaz sonuçtan hiç memnun değil

Şehnaz
20 Nisan 2024 02:38
1.388

Burcu
08 Nisan 2024 15:00
3.138
Arçelik İade Sorunu, Aldığım Üründe Belirtilen Parça Yok
Arçelik İade Sorunu, Aldığım Üründe Belirtilen Parça Yok
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Çay Makinesi Neden Ses Çıkarıyor?
Çay makinesinden gelen sesler her zaman bir arıza belirtisi olmayabilir. Bazı sesler normal çalışma kaynaklıdır, bazıları ise bakım zamanının geldiğini gösterir. Normal Sesler: "Çıt Çıt" Sesleri Suyun kaynadığı veya ısındığı anlarda duyulan “çıt çıt” sesleri doğaldır. Bu sesler, termostatın eski konumuna dönmesi ve ısınan parçalardaki genleşme nedeniyle oluşur. Bakım Gerektiren Sesler: “Tıslama” veya “Yüksek Fısıltı” Kaynama sırasında normalden daha yüksek bir tıslama/fısıltı varsa, bu durum genellikle kireçlenmeye işaret eder. Kireç tabakası ısıyı doğru iletmez ve su buharı aniden patlayarak ses çıkarır. Bu bir arıza değil, kireç temizliği gerektiğinin göstergesidir. Ne Yapılmalı? Kireç temizliği yapılmalıdır. Belgede önerildiği gibi limon tuzu ile kireç çözme işlemi uygulanabilir. Bu işlem hem sesi azaltır hem de cihazın daha hızlı ısıtmasını sağlar. Bilgi Notu: “Çıt çıt” sesi normaldir. “Yüksek fısıltı/tıslama” cihazın bakım istediğini gösterir ve kireç temizliği ile çözülür. Kısaca: - Çıt çıt sesi normaldir (termostat ve ısıl genleşme). - Yüksek tıslama/fısıltı sesi kireçlenme belirtisidir. - Kireç temizliği yaparak ses azaltılabilir. - Sorun devam ederse yetkili servise başvurun.
Arçelik Çaycı Kireci Nasıl Temizlenir?
Arçelik çay makinesinde zamanla oluşan kireç, hem suyun geç ısınmasına hem de cihazın ömrünün kısalmasına neden olur. Kireç temizliğini düzenli yapmak, daha iyi performans ve güvenli kullanım sağlar. 1. Kireçli suyu çözecek yöntemi uygulayın Su haznesini MAX seviyesine kadar doldurun ve suyu kaynatın. Kaynama sona erdiğinde cihazı kapatın ve içine 1 çay kaşığı limon tuzu ekleyin. 10 dakika bekleyerek kirecin çözünmesini sağlayın. 2. Taban kısmını nazikçe temizleyin Bekleme süresi sonunda suyu dökün. Yumuşayan kireçleri metal olmayan, plastik bir fırça ile nazikçe temizleyin. Cihazı çizmeden tüm kalıntıları çıkarın. 3. İyice durulayıp kullanıma hazırlayın Hazneyi temiz suyla 2–3 kez durulayın. Herhangi bir kireç veya limon tuzu kalıntısı kalmadığından emin olun. Bilgi Notu: Yoğun kireç tabakası, ısıtmanın yavaşlamasına ve yüksek ses çıkmasına neden olur. Bu durum devam ediyorsa bir kez daha kireç temizleme uygulayabilirsiniz. Kısaca: - Su kaynatın ve 1 çay kaşığı limon tuzu ekleyin. - 10 dakika bekletin. - Plastik fırça ile temizleyin. - Bol suyla durulayın.
Çelik Çay Makinesi Dışı Nasıl Temizlenir?
Arçelik çelik çay makinenizin dış yüzeyi, doğru temizlikle uzun süre parlak ve yeni görünümünü korur. Temizlikte amaç; hem hijyen sağlamak hem de elektronik aksamı korumaktır. Fişi Çekin ve Güvenliği Sağlayın Temizliğe başlamadan önce cihazın fişini prizden çekin. Elektrikli yüzeylerde temizlik sırasında güvenlik en önemli adımdır. Nemli Bezle Nazikçe Silin Çelik dış yüzeyi nemli (ıslak olmayan) bir bezle silin. Gerekirse çok az bulaşık deterjanı kullanabilirsiniz. Temizlik sonrası yüzeyde leke kalmaması için kuru ve yumuşak bir bezle kurulayın. Aşındırıcı Ürünler Kullanmayın Çelik gövdeyi çizebilecek sünger, kimyasal ve temizlik tozları kullanmayın. Bu maddeler yüzey parlaklığının bozulmasına neden olabilir. Elektronik Aksamı Islatmayın Su, düğmelere veya tabandaki elektrik konnektörlerine sızmamalıdır. Alt taban özellikle sıvıya karşı korunmalı, sadece nemli bezle silinmelidir. Bilgi Notu: Su sızması, kısa devre ve sigorta atması gibi ciddi güvenlik sorunlarına yol açabilir. Temizlikten sonra cihaz tamamen kuruduğundan emin olun. Kısaca: - Fişi çekin ve güvenli şekilde temizleyin. - Çelik yüzeyi nemli bezle silin, kuru bezle parlatın. - Aşındırıcı temizlik malzemeleri kullanmayın. - Su, düğmelere ve taban ünitesine temas etmemeli.
Çaycı Açık Kalırsa Ne Olur?
Arçelik çay makinesi açık kalsa bile, su kaynadığında güvenlik sistemi devreye girer ve cihaz otomatik olarak sıcak tutma moduna geçer. Yani sürekli kaynatma yapmaz, çayı ideal sıcaklıkta tutar. Otomatik Olarak Sıcak Tutma Moduna Geçer Su kaynadıktan sonra makine ısıtmayı durdurur ve sıcak tutma modunda ara ara devreye girerek çayı içilecek sıcaklıkta korur. Bu özellik fazla enerji tüketiminin ve aşırı ısınmanın önüne geçer. Bir Süre Sonra Kendini Kapatabilir Bazı modeller uzun süre kullanım olmazsa tamamen kapanarak enerji tasarrufu sağlar. Bu durum kullanıcıyı ekstra güvence altına alır. Fişi Çekmek Yine de Önerilir Otomatik sistem olsa da, kullanım tamamlandığında cihazı kapatmanız ve fişini çekmeniz güvenlik açısından en doğru uygulamadır. Bilgi Notu: Çaycı açık kaldığında kendi güvenlik sistemi sayesinde kaynatmaya devam etmez; sıcaklığı kontrol altında tutar. Kısaca: - Kaynadıktan sonra sıcak tutma moduna geçer. - Sürekli kaynar durumda kalmaz. - Uzun süre kullanılmazsa tamamen kapanabilir. - Kullanım sonrası fişi çekmek en güvenli seçenektir.
Arçelik Çay Makinesi Susuz Çalışır mı?
Arçelik çay makinesi susuz çalıştırılamaz. Cihazda su olmadığında ısıtıcı eleman zarar görmesin diye güvenlik sistemi devreye girer ve çalışmayı durdurur. 1. Susuz çalıştırma koruması devreye girer Cihaz su seviyesini algılar ve içinde su yoksa ısıtmayı başlatmaz. Bu özellik, rezistansın aşırı ısınmasını ve yanmasını engeller. 2. Hata uyarısı verebilir Bazı modeller su eksikliği durumunda ekranda uyarı işareti gösterir. Bu durumda su eklenmeden cihaz çalışmaz. 3. Cihazın zarar görmesi engellenir Su olmadan çalıştırmaya zorlamak, iç aksamda kalıcı hasara neden olabilir. Bu nedenle kullanım talimatlarında susuz çalıştırma kesin şekilde yasaklanmıştır. Bilgi Notu: Su koymadan cihazı çalıştırmayı denemeyin. Cihaz kendini korumak için devre dışı bırakır; tekrar çalıştırmadan önce içine yeterli su ekleyin. Kısaca: - Çay makinesi susuz çalışmaz. - Güvenlik sistemi devreye girer ve ısıtmayı durdurur. - Uyarı göstergesi çıkabilir. - Cihazı korumak için mutlaka su ekleyin.
Arçelik Çaycı Ünlem İşareti Ne Anlama Gelir?
Çay makinesinde görünen ünlem işareti (!), bir arıza değil güvenlik uyarısıdır. Cihaz, parçaların doğru takılmadığını algıladığında çalışmayı durdurur ve bu sembolü gösterir. 1. Demleme Haznesinin Tam Oturmadığını Bildirir Demleme haznesi (iç çay filtresi) yuvasına tam oturmazsa çaycı güvenlik nedeniyle su akışını ve çalışmayı engeller. Bu durumda ünlem işareti ekranda görünür. 2. Hazneyi Yeniden Yerleştirin Demleme kapağını açın. Hazneyi iki yanından tutarak yuvasına hafifçe bastırarak tam yerleştirin. Kapağı kapatın ve tekrar deneyin. 3. Uyarı Kaybolunca Kullanıma Devam Edilebilir Hazne doğru şekilde oturduğunda ünlem işareti kendiliğinden kaybolur. Eğer kaybolmazsa hazneyi çıkarıp yeniden yerleştirmeyi tekrar edin. Bilgi Notu: Bu uyarı cihazın kendini koruması için geliştirilmiştir; parça tam oturmadan çalıştırmaya izin vermez. Kısaca: - Ünlem işareti bir güvenlik uyarısıdır. - Demleme haznesi doğru yerleşmediğinde çıkar. - Hazneyi bastırarak yuvasına tam oturtun. - Uyarı kaybolunca cihaz normal çalışır.
Arçelik Çay Makinesi Saat Ayarı Nasıl Yapılır?
Arçelik Gurme çay makinelerinde saat ayarı, cihazın ekranlı modellerinde tuş kombinasyonu ile yapılır. Ayar yalnızca cihaz fişe takılıyken hafızada kalır. 1. Saat ayar modunu etkinleştirin Cihazın fişini prize takın ve açma/kapama düğmesini “I” konumuna getirin. 5 saniye içinde saat simgeli tuşa 3 saniye basılı tutun. Ekranda saat yanıp sönmeye başlar. 2. Saati ayarlayın Saat göstergesi yanıp sönerken “+” ve “-” tuşlarını kullanarak doğru saati seçin. Saat ayarı ekranda görünür şekilde güncellenir. 3. Ayarı kaydedin Saat simgeli tuşa tekrar bir kez basarak ayarı onaylayın. Makine bu ayarı yaklaşık 1 hafta hafızada tutar. Bilgi Notu: Cihazın fişi prizden çekilir ya da ana şalterden tamamen kapatılırsa saat ayarı silinir; yeniden ayarlamak gerekir. Kısaca: - Açma/kapama düğmesini I konumuna getirin - Saat simgeli tuşa 3 saniye basılı tutun - “+ / –” ile zamanı ayarlayın - Tekrar basarak kaydedin
Arçelik Çay Makinesi Nasıl Temizleme Moduna Geçer?
Arçelik çay makinenizdeki temizleme modu, demleme haznesindeki suyu cam demliğe aktararak iç haznenin temiz suyla durulanmasını sağlar. Bu işlem, hijyen ve kullanım kolaylığı için tasarlanmıştır. 1. Cihazı Açık Konuma Getirin Çay makinesi açık olmalıdır. Haznede bir miktar su bulunması gerekir, aksi durumda aktarım olmaz. 2. “Yaprak (Çay Türü)” Tuşuna Basılı Tutun Sol taraftaki yaprak simgeli tuşa 3 saniye boyunca basılı tutun. Bu işlemle temizleme modu başlar ve iç haznedeki su, cam demlik kısmına akar. 3. Gerekirse Durulama İşlemini Uzatın Tuşa basmaya devam ederseniz, cihaz bu kez kazandaki suyu demlik kısmına aktararak hazneyi durulama işlemini sürdürür. Parmak tuştan çekildiğinde işlem sona erer. Bilgi Notu: Temizleme modu bir kireç çözme programı değildir; su transferi ile hazneyi durular. Kısaca: - Cihaz açık olsun. - Yaprak tuşuna 3 saniye basılı tutun. - Su demliğe aktarılır ve hazne durulanır. - Tuşu bıraktığınızda işlem durur.
Çay Makinesinde Çay Nasıl Demlenir?
Arçelik çay makinesinde çay demlemek için alt hazneye su, üst haznedeki çay filtresine ise kuru çay eklenir. Demleme işlemi modeline göre manuel veya otomatik su aktarımıyla gerçekleşir. 1. Su Haznesini Hazırlayın Alt hazneye (kettle bölümüne) su ekleyin ve kaynatma düğmesine basarak suyun ısınmasını sağlayın. Su kaynamaya başladığında cihaz sıcak tutma moduna geçebilir. 2. Çayı Demlikte Hazırlayın Üst demlikteki çay haznesine (çay filtresi) kuru çay ekleyin. Demlik kapağının doğru kapandığından emin olun. 3. Demlemeyi Başlatın - Standart modellerde: Kaynayan suyu yavaşça çay üzerine dökün. - Otomatik su transferli Gurme modellerde: Cihaz suyu kendisi demleme haznesine aktarır; demleme otomatik gerçekleşir. Demleme sürecinde cihaz çayı sıcak tutarak ideal içim ısısında bekletir. Bilgi Notu: Otomatik su transfer sistemine sahip modellerde demleme sırasında suyu üst hazneye el değmeden makine taşır; bu özellik kullanım kolaylığı sağlar. Kısaca: - Alt hazneye su, üst hazneye kuru çay koyun. - Suyu kaynatın. - Kaynayan suyu çay üzerine dökün veya otomatik aktarımı kullanın. - Demlenmesini bekleyin ve sıcak tutma modunda servise hazır hale getirin.
Arçelik Çay Makinesi Bulaşık Makinesinde Yıkanır mı?
Arçelik çay makinelerinin tüm parçaları bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun değildir. Sadece belirli modeldeki belirli bir parça bulaşık makinesinde yıkanabilir. 1. Yıkanabilen Parça Arçelik Gurme çay makinesi (K-3284) için demleme haznesi (çay sepeti / filtre) bulaşık makinesinde veya elde su altında yıkanabilir. 2. Yıkanmaması Gereken Parçalar - Cam demlik - Kapaklar - Alt su ısıtıcı gövdesi (kettle) Bu parçalar için elde nazik temizleme önerilir. 3. Elektrikli Parçalara Dikkat Alt gövdede elektrikli aksam bulunduğu için kesinlikle bulaşık makinesine konulmamalıdır. Bilgi Notu: Makinenizin zarar görmemesi için sadece üretici tarafından bulaşık makinesine uygun olduğu belirtilen parçaları yıkayın. Kısaca: - Demleme haznesi bulaşık makinesinde yıkanabilir - Cam demlik ve kettle elde temizlenmeli - Elektrikli parçalar makineye konmamalı - Modele göre kullanım kılavuzuna dikkat edilmeli
Çay Makinesi Kokusu Nasıl Giderilir?
Arçelik çay makinesinde zamanla çay tortusu ve kireçten kaynaklı kokular oluşabilir. Doğru temizlik yapıldığında bu kokular kolayca giderilir. 1. Doğal Temizleyici ile Bekletin Makinenin içine sıcak su ekleyin. Suya az miktarda sirke, limon suyu veya karbonat ekleyin. Bir süre bu karışımı bekleterek kokunun çözülmesini sağlayın. 2. Karışımı Döküp Durulayın Bekletilen suyu dökün. Makineyi temiz suyla iyice durulayın. Koku kalmaması için birden fazla durulama yapabilirsiniz. 3. Havalandırarak Kurutun Temizlik sonrası çay makinesini açık havada kurutarak havalandırın. Bu adım, kötü kokunun tamamen yok olmasına yardımcı olur. Bilgi Notu: Cam ve çelik yüzeylerde kimyasal içeren sert temizlik ürünleri kullanmayın; yüzeye zarar verebilir. Kısaca: - Sıcak su + sirke/limon/karbonat ile temizlik yapın. - İyi şekilde durulayın. - Havalandırarak kurutun. - Kimyasal ürünlerden kaçının.
Çay Makinesi Sıcak Tutma Özelliği Nedir?
Çayın demlenmesi veya suyun kaynaması tamamlandıktan sonra, çayı belirli bir sıcaklıkta tutarak içime hazır kalmasını sağlayan fonksiyondur. Böylece çay hem sıcak hem de lezzetli şekilde uzun süre korunur. 1. Isıyı Sabitler Termostat su sıcaklığını ölçer ve belirli bir seviyenin altına düştüğünde rezistansı kısa süreli devreye sokarak suyu tekrar ısıtır. 2. Tadın Bozulmasını Önler Su sürekli kaynatılmadığı için çayın yanması ve acılaşması engellenir; içim kalitesi korunur. 3. Enerji Tasarrufu Sağlar Tam güçte çalışmak yerine düşük güçle devreye girerek elektriğin daha verimli kullanılmasına yardımcı olur. Bilgi Notu: Sıcak tutma modunda cihaz sadece gerektiği zaman ısıtır; bu nedenle kaynatma moduna göre çok daha az enerji tüketir. Kısaca: - Çayı veya suyu sıcak tutar. - Termostat ile otomatik olarak çalışır. - Enerji tasarrufu sağlar. - Çayın tadını korur.