18.04.2020 tarihinde indüksiyonlu ocak ürününü satın aldım. 27.04.2020 tarihinde ürünün özelliğini Arçelik servis elemanı anlatınca ürün açılmadan Arçelik Çankaya servisi sevk deposuna iade edilmek üzere teslim ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen paramın iadesi gerçekleşmemiştir. So...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim 2019 tarihinde aldığım Arçelik 3300 beyaz kahve makinesi aldığım günden beri kahve pişirirken sürekli inanılmaz derecede plastik kokusu çıkarıyor. Alalı 6 ay oldu, toplasam 10 defa kahve pişirip içemedim. Kahvenin tadını ve kokusunu çok bozuyor. Daha önce böyle bir şey ile hiç karşılamadım. Ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 sene önce Kayseri çağlar Arçelik'ten çeyizim için bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. Ürünleri evime teslim istediğimde geri dönüş yapmadılar. Bir gün şans eseri bayiinin önünden geçerken gördüm ki kapatıyorlar içeri girip sorduğumda iflas ettiklerini söylediler ve ben aylarca uğraşmama rağmen sade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik satış noktası olan Sultangazi akçaylar mağazasından yaptığımız Arçelik marka beyaz eşya ürünlerinden aldığımız:buz dolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre ocak ve ankastre Fırın peşin paraya bu mağazadan alınmıştır. Konu ankastre ocak ve ankastre Fırının yanlış alınmış olup ( ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/12/2019 Tarihinde Ümraniye Arçelik çetinler dayanıklı tüketim bayisinden çamaşır + kurutma makinesi aldım. Ertesi gün teslim edilecek olan ürün 15 gündür teslim edilmedi. Arayan yok bilgi veren yok her şey satışı yapana kadar. Satış yapıldıktan sonra hizmet almanız mümkün değil... . Bayiyi aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.12.2019 Tarihinde, Arçelik Türkiye Yenibosna Mağazası (Arçelik Pazarlama a. ş.) 'na çamaşır kurutma makinesi için ziyarette bulunduk, 3891kt 9Kg. Olan kurutma mak. Faturasını kestirip ödemesini yaptık. Teslim ve kurulum için 10.12.2019 Salı gününe randevu oluşturuldu. Ben ve eşim çalıştığı için r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

19 Aralık 2019'da İstanbul sanayi Mah zümrüt 2 Arçelik bayisinden 12 bin TL'ye 5 parça ürün aldım. Evim tadilatta olduğundan yılbaşından hemen sonrası hazır olacak şekilde olmasını istedim. Akabinde 4 gün önceden! 04.01.20 tarihinde teslim almak için bayiyi aradım stokta mevcut ürünler var belirle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.10.2019 tarihinde çamaşır makinesi alırken kampanyalı olduğu söylenen ücretini ödediğim çay makinesi hala teslim edilmedi. Kaç defa görüşmeme rağmen bayi tarafında ürünün kendilerine ulaşmadığı belirtilmektedir. Planlama yapılmadan kampanya nasıl yapılır anlamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik kurutma makineli çamaşır makinemi 1 haftaya teslim ederiz en geç diye aldılar 10. Gün oldu ortada ne ürünüm var ne de dönen bir servis yetkilisi aradığımda tamamdır notu alıyorum sizi arayacaklar deyip kapatan beceriksiz müşteri temsilcileri hiçbir işe yaramıyorlar müşteri memnuniyeti 0 dönü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik'ten aldığım tost makinesi gövdesinde bozulma olduğu için garanti kapsamında gövdesi değişmesi ile sorunlar artarak çoğaldı. Önce ızgara kısmı arıza verdi, ardından ışıkları arıza yaptı ve son olarak teslim almaya gittiğim zaman gövdesini servis tarafından tamamen çizilmiş olduğunu gördüm be ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik parayı alıp ürünü teslim etmiyor. Beyaz eşya alana yanına Çaycıyı indirimli veriyorlardı. Çamaşır makinesi alıp yanında çaycıyı da aldık ancak 1 ay oldu çaycı hala teslim edilmedi! Kaç kez mağazayla iletişime geçtik merkezi aradık çözüm yok! Mağazanın satarken ki aşırı samimi hali sattıktan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme