Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 207.523

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

222 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 482görüntüleme
  • 2 gün önce

Arçelik Bayi Sorumsuzluğu Ve Yanıltıcı Beyanda Bulunması

Taşdelen Arçelik beyceli bayi, çamaşır makinesi sabah 9 da alındı gün içinde teslim edileceği söylendi fakat teslim edilmeyip bir sonraki güne atıldı, bir sonraki günde arayıp elimizde ürün yok bir hafta sonra geleceğini söylendi, oysaki alışta ürünün gün içinde teslim edilecekse alacağımı söyleyip,...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 478görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik Ürün Teslimatı Yapılmaması

2 yıl önce İzmir'de bir bayiden çamaşır makinesi aldım çeyizim için ödemesini yapıldı. Depoda bekleteceklerini evim belli olup teslimat istediğimde teslim edileceğini söylediler, fakat teslimatı isteyeli 20 gün oldu hala makinam gelmedi. Depolarda kalmadığını, Bodrum'daki mağazalarından getirecekler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 805görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün Olmadığı Halde Parasını Alıp Teslimat Yapamayan Arçelik Firması

18.05.2021'de Arçelik dikkaldırım şubesinden (Furkan Ticaret) bulaşık ve çamaşır makinesi satın alarak 7.000,00TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın aldığım ürünler 16 gün süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu firma sırf ürün satmak için insanlardan paralarını alıp sonra teslimat yapamayınca pa...

profile
  • 1881görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Ürün Teslim Talebimin Alınmaması

17.05.2021 tarihinde İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar Caddesi no:37 deki Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, set üstü ocak ve  m...

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 545görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ürün Teslim Edemiyor!

Arçelik mağaza hakkında şikayet bildirdim müşteri hizmetlerine 10'larca defa aramama rağmen geri dönüş yapmıyorlar. Çok ciddiyetsiz firma pişmanım ürün aldığıma bu markadan. Düğüne 10 gün kaldı ve çamaşır makinemi parasını ödememe rağmen teslim edemiyorlar bahaneleri o model üretimden kalkmış ve bek...

profile
  • 970görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik Halkalı Teknik Servis Hakkında

Halkalı Arçelik servisi çamaşır makinemde olan sorun ile ilgili çağırdığım Arçelik servis önce gelip kontrol ettiler sonra parça gelsin alalım dediler parça geldikten sonra ürünü almaya geldiklerinde makine içinde çamaşır var diye belirtildiği halde kendileri 15 dakikası kalan işlemi zorla kapatmaya...

profile
  • 1449görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ürün Teslimi Sorunu

9103 YPS çamaşır makinesi, 570505 ei buzdolabı, 6344 ı bulaşık makinesi aldım 7 ay önce parasını peşin vermeme rağmen ürünleri teslim alamıyorum. Ellerinde ürün olmadığını söylediler başka ürünü almamızı istediler. Teklif ettikleri ürünü şu anki fiyat üzerinden hesapladılar. Benim önceden aldığım ür...

profile
  • 1363görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Garanti Süresinde Sıkıntı Çıkardı

2015 yılında çeyiz için Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Aldığımda henüz düğün tarihi belli olmadığı için ürünü evime ambalajlı bir şekilde teslim ettiler ve ambalajlı olarak evimde bekledi. 25 Mayıs 2021 'de ürünü kurmak için servisi çağırdım ve kurdular. Ürünü 2015 yılında satın aldığımda 3+4...

profile
  • 2513görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Bayisi El Değiştirdiği İçin Ürünlerimi Teslim Alamıyorum,Şikayetçiyim

30.06.2019 tarihinde Taurus Avm Areva Elektrik'ten buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Salgın sebebiyle düğünüm ertelenince ürünleri teslim almadım. Düğün ertelenince gidip bilgi verdim. Teslim edilirken ürünlerin üst modelini ileteceğiz dediler. Daha sonra 06.07.2020 tarihinde full ankast...

profile
  • 1042görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Web Sitesinden Satın Aldığım Çamaşır Makinem Hala Gelmedi.

10.05.2021 tarihinde Arçelik web sitesinden çamaşır makinesi satın aldım. 11.05.21 tarihinde ürünün Borusan kargo firmasına teslim edildiği bilgisi verildiği halde ürün tarafıma halen teslim edilmemiştir. İstanbul'dan İzmir'e gönderilen ürün her ne hikmetse yaklaşık 9 gün Ankara Merkez'de tutuldukta...

Arçelik Web Sitesinden Satın Aldığım Çamaşır Makinem Hala Gelmedi.
Arçelik Web Sitesinden Satın Aldığım Çamaşır Makinem Hala Gelmedi.
Arçelik Web Sitesinden Satın Aldığım Çamaşır Makinem Hala Gelmedi.
+1
profile
  • 2522görüntüleme
  • 11 Mayıs 22:22

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızasının Giderilememesi!

2014 yılında Osmaniye ilinde almış olduğum Arçelik marka 9123 He modeli 9 kg. 1200 devir 3 yıl garantili çamaşır makinesine ilave ek garanti için ücret ödenerek 4 yıl ek garanti yapılmış ve garanti süresi 7 yıla çıkarılmıştır. Makinenin beyazları temizlememesi, deterjanı eritmemesi, çamaşırdaki koku...

profile
  • 355görüntüleme
  • 30 Nisan 12:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik'ten  Almış Olduğum Ürün Modeli Değil De Farklı Bir Model Teslim Edildi!

Arçelik'in resmi internet sitesi üzerinden almış olduğum çamaşır makinesi 1 hafta sonra tarafıma şükürler olsun teslim edildi. Ancak kurulum yapıldığında bir gördük ki benim almış olduğum çamaşır makinesi modeli değil de farklı bir model göndermişler. Kurulum yapan servisle görüştüğümde sipariş verd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1287görüntüleme
  • 27 Nisan 18:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Almış Olduğumuz Ürünü Teslim Edemeyip Dengi Olmayan Ürün Sunuyorlar!

2019 aralık ayı sonunda Küçükçekmece Sefaköy'deki galeri gürses bayisinden ödemesini önden yaparak bir buçuk sene sonra düğünümüze bekletilecek şekild...

Munise'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 18:15

“Bayi haricinde Arçelik'e sorunumuzu çözüme kavuşturdukları için teşekkürler. Arçelik bizzat ilgilenmese bayi sorunumuzu asla çözmeyecekti. Teşekkürler Arçelik”

  • profile
1 Destekçi
profile
Gazi'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arçelik Markasına yakışır bir sonuç oldu, başta yetkili servis olmaması gereken bir hata yaptı ama bu hatayı Arçelik Markasına yakışır şekilde çözdü, bu süreçte bire bir beni 3 kez telefonla arayarak çözüme emek veren Habibe Hanıma da özellikle çok teşekkür ediyorum...”

Gazi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3534görüntüleme
  • 14 Nisan 09:30

Arçelik Kurutma Makinesi İle Çamaşır Makinesi Birleştirme Aparatı

Arçelik'ten yakın zaman da çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi aldım. 3+4 olarak garantilerini yaptırdım. Kurutma makinesini sonradan aldığım için gelen servis birleştirme aparatını ücretsiz vermesi gerekirken birleştirme aparatı hakkında bilgi verilmeyip benim tarafıma teslim edilmedi. Şu ...

profile
  • 3186görüntüleme
  • 13 Nisan 19:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik 3891 Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunsalı

Arçelik 3891 çamaşır kurutma makinemi 23 Ocak 2021 de teslim aldım. Aldıktan 15 gün sonra sol alt köşedeki filtre kısmının üstünde kırık olduğunu fark...

Arçelik 3891 Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunsalı
Arçelik 3891 Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunsalı
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Nisan 19:17

“Üründeki sorunu kabul edip değişim talebimi kabul ettiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 803görüntüleme
  • 09 Nisan 21:23

Arçelik Hasarlı Ürün Teslim Ettiler

Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi düşürülmüş makinede ses ve vuruk var. Kurulumunda vuruğu gizlemişler anlayınca sorunu bildirdim makinemin değişmesini talep ettim fakat a sınıfı makine yerine b sınıfı makineyi Alman için zorluyorlar. Ben kabul etmeyince almak zorundasın diretip...

profile
  • 1439görüntüleme
  • 01 Nisan 13:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Ürünleri Teslim Etmiyorlar

Arçelik from İstanbul mağazasından 3 ürün satın aldım buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi 20 gün geçti hala teslim etmediler. Aradım çamaşı...

Malik'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 13:33

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 989görüntüleme
  • 22 Mart 15:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Bulaşık Makinesi Ürün Teslim Edilmiyor

18.12.2020’de Arçelik'ten aldığım 6344 model bulaşık makinesi hala teslim edilmedi. Genel Müdürlüğü de aradım, bugüne tarih verip teslim edileceğini söylediler fakat bu saate kadar kimse aramadı. Kurumsal olarak bildiğim Arçelik gerçekten beni çok şaşırttı ve artık iyi niyetli de düşünemiyorum. 3 ay...

profile
  • 5006görüntüleme
  • 16 Mart 14:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Toz Torbasız Süpürgede Sıkıntı Çıktı!

Arçelik'ten 4 parça ürün (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ütü ve toz torbasız süpürge) satın aldım. Bu ürünlerden süpürge sıkıntılı çıktı aldığımızın ilk aylarında halıyı bile kaldıran süpürge şimdilerde çekmemekte. Bunun için garantiye başvurdum hepa filtrelerinin dolu olduğunu değiştirirsek dü...

profile
  • 6379görüntüleme
  • 15 Mart 11:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Çamaşır Makinesi Yıkamıyor Leke Çıkarmıyor

01.08.2019 tarihinde Arçelik firmasından almış olduğum çamaşır makinesi ilk gününden itibaren leke çıkarmama sorunu ile sıkıntı yaşamaktayız. Arçelik ...

Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 11:58

“Geçte olsa Arçelik gibi bir firmanın yapması gerekeni yaptığı için makinesinin arkasında durduğu için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3614görüntüleme
  • 15 Mart 10:50

Arçelik Geri Dönüşüm Kapsamında Para İadesi Yapılamadı

15.02.2021 tarihinde www.arcelik.com.tr'den 7103-dy-çamaşır-makinesi siparişi verdim. Bu ürün için 250-500 TL arası tutarında geri dönüşüm kampanyası kapsamında olduğu belirtilerek ürün tarafımıza gönderildi ve eski ürün alındı. Teslim edilmesinden itibaren 10 gün içinde  iadenin yapılacağı söylenme...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99