You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 226.332

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Arçelik Cam Ocak

Şikayet Sayısı 470

Şikayet Sıralaması
profile
  • 54görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik Ocağın Üstünde Bir Şey Yokken Patlaması

Arçelik cam ocak üstünde hiçbir şey yokken patladı birden. Neden böyle olur hiçbir fikrim yok ilk defa şahit oluyorum ağır bir şeyde konmadı zaten umarım geri dönüş olur garantisi de yok 6 sene önce almıştık.Şikayetlere baktığımda birçok kişinin Arçelik markasında böyle bir sıkıntıyla karşılaştığını...

Devamını oku
profile
Ali
  • 194görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ankastre Ocak Cam Patlaması

Set üstü cam zemin ocağın cami üstünde hiçbir şey yokken patladı tuz buz oldu. Yetkili servise bildirdim tespit yapmak için100 lira istiyorlar. Kullanım kaynaklı arıza olsa anlarımda yani koyduğunuz cam hiçbir şey yokken kendiliğinden patlamasına anlam vermedim. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulun...

Devamını oku
profile
  • 5.023görüntüleme
  • 19 Nisan 16:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik  Ankastre Cam Ocak İkiye Bölündü!

Yaklaşık 18 ay kadar önce Arçelik' ten toplu ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi bulaşık makinesi, Grundig televizyon, su sebili, elektrik süpürgesi, ütü, katı meyve sıkacağı mikro dalga fırın, ankastre set) satın aldık. Toplu bir şekilde Arçelik 'ten alma amacımız ise eşimle beraber...

Devamını oku
Arçelik  Ankastre Cam Ocak İkiye Bölündü!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3.391görüntüleme
  • 14 Nisan 20:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Cam Ankastre Set Üstü Ocak Aniden Patladı Servis Yardım Etmedi

Arçelik ocd 607 y kodlu cam ankastre setimin üzerinde çaydanlık varken herhangi bir darbe olmaksızın aniden camı patladı. Çok şükür o an ocak başında değildim. Cam parçaları sağa sola fırladı. Paylaştığım fotoğraflarda dikkat edilirse herhangi bir darbe izi vs yoktur üstünde çaydanlık varken üstelik...

Devamını oku
Arçelik Cam Ankastre Set Üstü Ocak Aniden Patladı Servis Yardım Etmedi
Arçelik Cam Ankastre Set Üstü Ocak Aniden Patladı Servis Yardım Etmedi
Arçelik Cam Ankastre Set Üstü Ocak Aniden Patladı Servis Yardım Etmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 796görüntüleme
  • 11 Nisan 23:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Cam Ocağın 2 Ayda Çatlaması

2 ay önce kullanmaya başladığım Arçelik marka cam ocakta 10 cm uzunluğunda bir çatlak oluştu. Bu kadar kısa bir sürede herhangi bir çarpma ya da düşme olmadan bu çatlamanın oluşmasına hem çok şaşırdım hem de çok üzüldüm. Servisten randevu aldım. Yarın gelip bakacaklar. Şikayet var sitesinde aynı dur...

Devamını oku
Arçelik Cam Ocağın 2 Ayda Çatlaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.342görüntüleme
  • 08 Nisan 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ankastre Set Üstü Cam Ocak Patlaması!

Arçelik ankastre set üstü ocak camının patlaması nedeni ile hem maddi hem de korku yaşamamız nedeni ile manevi olarak zarar görmüş bulunmaktayım. Çay yapmak için ocağı açmamla camın tuzla buz olması bir oldu. Servis garanti kapsamında olmadığı için ücreti bizden talep etti. İnsan hayatı bu kadar ucu...

Devamını oku
Arçelik Ankastre Set Üstü Cam Ocak Patlaması!
Arçelik Ankastre Set Üstü Cam Ocak Patlaması!
profile
  • 1.420görüntüleme
  • 05 Nisan 00:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Ocağın 4 Ayda Düğmelerinin Çatlaması

4 ay önce Arçelik cam ocak aldım ve 2 düğmesi çatladı. WhatsApp üzerinden firmayla iletişim sağladım. Eğer kullanıcı hatası kararı verilirse 100 TL üc...

Devamını oku
Arçelik Ocağın 4 Ayda Düğmelerinin Çatlaması
Arçelik Ocağın 4 Ayda Düğmelerinin Çatlaması
Mervenur'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 00:22

“Sorunumu çözmek için ertesi gün aradılar ve servis hemen eve geldi ilgili parça değişimi de bir hafta içinde yapıldı teşekkürler”

profile
Oya
  • 857görüntüleme
  • 04 Nisan 00:16

Arçelik Cam Ocak Patladı

Arçelik cam ocak birden bire yemek ısıtırken patladı. Yaklaşık 10-15 yıldır evimizdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik'ti. İlk kez Arçelik bir üründen memnun kalmadık. Cam ocak yapıyorsunuz madem neden sağlam üretim yapmıyorsunuz. Garanti sürecimiz bitti. Bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne gitmeden tarafınız...

Devamını oku
Arçelik Cam Ocak Patladı
profile
  • 314görüntüleme
  • 02 Nisan 12:40

Arçelik Elektrikli Cam Ocak Arızası

Sitemizde Arçelik marka toplu Arçelik cam ocak alınmış. Sorun şu ki garantisi bitmiş olduğu için kullanıcı hatası olmadan ürününüz çatladı ve çağrı merkezini yetkili servisiniz de ücretsiz değişmeyeceğini bildirdi. Ürününüzün arkasında bu şekilde mi duruyor? Arçelik markası 2 yıl garantisi bitmiş o...

Devamını oku
profile
  • 393görüntüleme
  • 01 Nisan 19:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ocak Yemek Pişirirken Patladı

Arçelik cam ocağım yemek pişerken patladı mahvoldu, hemen yanındaydık çok korktuk iyi ki yüzümüze doğru patlamadı. Cam ocağın patlama riski varsa neden camdan yapılıyor. Garanti süresi devam eden bu ürünü ile ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
Arçelik Ocak Yemek Pişirirken Patladı
Arçelik Ocak Yemek Pişirirken Patladı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4.594görüntüleme
  • 26 Mart 15:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Set Üstü Ocak Butonları Çatlıyor

Arçelik ocd t 601eb cam ankastre set üstü beyaz ocak satın aldım kullanmaya başladıktan bir süre sonra ocağın gaz açma kapatma butonlarında çatlaklar fark ettim servis gelip butonları değiştirdi buton değişiminden yaklaşık 3 ay sonra butonlar yine çatladı ve servis yine değiştirdi 2.değişimden yakla...

Devamını oku
profile
  • 993görüntüleme
  • 23 Mart 23:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Hayal Kırıklığı Yaşattı

Arçelik cam ocağın ızgaraları çok kötü oldu ürünü alalı 3 4 sene olmasına rağmen çakmakları da bozuldu. Markaya güvendiğim için almıştım ama bu kez ha...

Devamını oku
Gonca'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 23:48

“Teşekkürler Arçelik yetkilileri ve servisi sorunum çözüldü...”

profile
  • 1.965görüntüleme
  • 17 Mart 23:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Elektrikli Ocak Arızası

Elektrikli cam ocak arızası. 4 yıl önce sitemizde toplu Arçelik elektrikli ocak takılmış. Sorun şu ki karşı komşu ile beraber 15 gün ara ile iki üründ...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 23:11

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim. Arçelik servis personelinin ilgisi için ayrıca teşekkür ederim.”

profile
  • 3.185görüntüleme
  • 24 Şubat 17:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik 5'li Ocak Çözümsüz Sorunlar

Arçelik marka almış olduğum 5 li ocak değeri 6.600 TL olan garantisi bitmeden yedek parça sorunu ocağımın döküm demirleri siyah boya kabardı, döküldü. Değişim için gri renk parça getirip kabul edersek bu yoksa parça yok böyle bir dayatma olmamalı. Siyah cam ocakta gri demir ne alaka. Bir de set aldı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.178görüntüleme
  • 24 Şubat 14:09

Arçelik Dönüş Yapılmıyor,Çözüm Üretmiyorlar

Arçelik'ten grion serisi ankastre set aldım. Ancak davlumbazı kaldırıp kullandığımda cam bölmenin arka kısmında yağlanmalar oluştu. Bir türlü temizleyemedim. Arçelik'e ait kendi temizlik ürünlerini de kullandım yine sonuç alamadım. Ayrıca ocaktaki bekler ve metal olan kısımlardaki yağlı görüntüden ...

Devamını oku
profile
  • 912görüntüleme
  • 23 Şubat 19:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Elektrikli Ocak Cam Çatlaması Ve Müşteri Temsilcisinin Üslubu

Arçelik elektrikli ocak cam çatlaması. 15 ay önce taşındığımız evimize ocak kurulumunu yaptırdık. 2 hafta kadar önce ocağın duvar tarafından bir çatla...

Devamını oku
Muge'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 19:57

“Arçelik şikayetim üzerine kısa süre içerisinde aradı ve sorunumuzla ilgili değerlendirme yaparak yardımcı olacaklarını iletti ve olumlu olarak sonuçlandı. Teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 23 Şubat 11:22

Cam Ocağın Çizilmesi Ve Arçelik'in İlgisiz Tutumu

Arçelik'ten yeni aldığım elektrikli ocak 1 kez ve 2 dakikadan da kısa bir süre kullanımda çizildi (yani daha hiç kullanmadım gibi bir şey ) servisi çağırdığımızda cam değişimi için kayıt oluşturuldu ancak reddedildi. O kadar para verip aldığımız ocak 1 kez üstelik 1 dakika kadar kullanımda çiziliyor...

Devamını oku
profile
  • 2.631görüntüleme
  • 21 Şubat 19:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik'in Patlayan Ankastre Ocağı!

Arçelik 5 gözlü ankastre ocağımızdan yemek pişirirken bomba gibi patlama sesi geldi. Yanına gittiğimizde ocak üstü camının tuz/buz olduğunu gördük, o sırada çıtırtı sesleri gelmeye devam ediyordu (hepsinin fotoğrafı ve videosu var). Sorunu müşteri hizmetlerine yazdım, ertesi gün irtibat kurdular ve ...

Devamını oku
Arçelik'in Patlayan Ankastre Ocağı!
Arçelik'in Patlayan Ankastre Ocağı!
Arçelik'in Patlayan Ankastre Ocağı!
profile
  • 1.471görüntüleme
  • 07 Şubat 18:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Elektrikli Ocak Çıkarılamayan Lekeler Ve Çizikler

2104 konutlu bir siteden sıfır daire aldık Arçelik marka elektrikli ocak 07.02.2022 tarihinde kurulumu yapıldı. Ama daha bir hafta geçmeden yüzeyinde çizikler giderilemeyen lekeler mevcut cam temizleme maddesi ve fiber bezle yapılmasına rağmen çıkmıyor servis kaydı oluşturuldu teknisyen beyefendi ge...

Devamını oku
profile
  • 1.873görüntüleme
  • 30 Ocak 22:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Cam Ocak Patlaması!

Arçelik cam ocağım yemek pişerken patladı mahvoldu hemen yanındaydık çok korktuk iyi ki yüzümüze doğru patlamadı. Cam ocağın patlama riski varsa neden...

Devamını oku
Arçelik Cam Ocak Patlaması!
Arçelik Cam Ocak Patlaması!
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 22:50

“Şikayetimizle ilgili olarak Arçelik ve Şikayetvar ekibi ayrı ayrı döndüler. Ocağımız dün yenilendi çok cüzi bir ücret ödedik. Ocağımızdan patlama dışında memnunduk şu an da da memnunuz ve kullanmaya devam ediyoruz. Tatmin edici bir çözümdü teşekkür ediyoruz”

profile
  • 956görüntüleme
  • 22 Ocak 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Set Üstü Cam Ocak Servis Sonrası Gaz Kaçırma

Yaklaşık 2.5 yıl önce aldığımız cam set üstü ocağın düğmesi iki hafta önce bozuldu. Servis çağırdık. Servise arızanın ne olduğunu söylememize rağmen keşfe geldiler. Sonra parça siparişi verildi. Parça geldiğinde servis geldi ve taktı. Servis gittikten sonra mutfakta yoğun gaz kokusu almaya başladık....

Devamını oku
profile
  • 8.192görüntüleme
  • 17 Ocak 17:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Ankastre Set Problemleri

Kurulumu 1 haftayı bulmayan ankastre setimin fırını problemli kullanmadığım cam ocağın ortası kocaman bir çizik bıçakla çizsem öyle olmaz ama Arçelik'...

Devamını oku
Arçelik Ankastre Set Problemleri
Arçelik Ankastre Set Problemleri
Arçelik Ankastre Set Problemleri
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 17:29

“Bayii hariç telefona çıkan cevap veren soru soran şimdiye kadar kaç kere aradım bilmiyorum ama hepsine çok teşekkür ederim 👏🏻👏🏻 Müşteri hizmetleri”

profile
  • 2.552görüntüleme
  • 10 Ocak 00:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Fırınlı Ocağımda Sorun Vardı

Kastamonu Cide ilçesinde Arçelik bayiden fırınlı ocak almıştım üstü cam olan ürün geldi hiç kullanmadan ben İstanbul'a döndüm üç gün sonra tekrar geriye gittim ocağın köşelerinde metal yerlerinde atmalar fark ettim servise bildirdim geldiler değerlendirmeye aldılar daha sonra ürün değişeceğini karar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.903görüntüleme
  • 07 Ocak 13:12
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Cam Set Üstü Ocak Sızdırmaz Conta Hatası

Arçelik cam ocak sızdırmaz conta hatası nedeni ile ilgili değişti ancak bir süre sonra yine aynı sorunu yaşadım servis cam değişimi olacak dedi ben bu durumun orijinalliği bozulacağı için bunun yerine bir el mikseri talep ettim ancak talebim ile ilgili çözüm ekibi ile görüştüm ve öyle bir hizmet ver...

Devamını oku
Arçelik Cam Set Üstü Ocak Sızdırmaz Conta Hatası
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 13:12

“Teşekkürler ederim”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98