Görünüm          
1.423 şikayet listeleniyor

2014 yılında Arçelik'ten bulaşık makinesi aldım. Makinenin alt ve üst sepetleri kısa sürede paslandı ve çürüdü. Konuyu Arçelik çağrı merkezini arayarak yardım talebinde bulundum. Sepetin fotoğraflarını WhatsApp üzerinden istediler, gönderdim. Ürün incelendi geriye dönüş sağlandı, ücret karşılığında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2,5 ay önce arızalanan bulaşık makinesi için Arçelik Adana/Kozan yetkili servisinden talepte bulunduk. Öncelikle kablo kısa devresi olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Daha sonra arıza devam edince yine talepte bulunduk. Bu defa beyin arızalı dediler ve onu da değiştirdiler. 1 şubat tarihinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat'ın 16'sında MetroMall AVM Arçelik bayisinden 2476cei marka Arçelik buzdolabı aldım. Ertesi gün sevkiyatı yapıldı ürün geldi. Dolayısıyla eski buzdolabımı sattım. Ertesi gün baktığımda buzdolabı çalışmıyordu. Servisi çağırdım ve motora elektrik gitmediğini bunun firma kaynaklı olduğunu ve değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arçelik'ten çeyizim için 7103 d model çamaşır makinesi aldım. Düğünden sonra kullanmaya başladım. Yüksek devirde sıkma yapsam da makine çamaşırları buruşuk çıkartıyordu. Servis geldi. Belli programlarda yıkayın bir de öyle deneyelim sonrasında olmazsa makineyi alıp merkeze götürürüz dediler kabul et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik marka son model olan 8 programlı 6588 modelini aldık ürün dokunmatiği donuyor tuşlar çalışmıyor fişi çıkarıp düzelir diye zaman verdim .1 ayda 3 4 kez donmaya başlayınca artık servisi aradım geldi pano değişecek dediler değiştirdiler ben servise kartı kontrol etmesini söyledim ama servis ele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldır kullandığım fırının pişirmeme yapmaması sebebiyle servis çağırdık inanmadılar pişirip fotoğraf attım yine inanmadılar gelip kendileri pişirme yaptılar prosedür gereği fırını götürüp serviste pişirme yapmaları gerekmiş götürdüler ve pişirme yapmadığını gördüler. Sonrasında değişim için tekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayiden satın almış olduğum elektrik süpürgesinin emiş gücü çok zayıf. İlk kullanımdan sonra servis çağırarak durumu kendilerine ilettim. Serviste süpürgenin emiş gücünde bir sorun olduğunu söyleyerek kontrol için süpürgeyi aldı ancak ertesi gün hiçbir problem tespit edemediklerini bildirdiler. Bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti'de olan bulaşık makinemin son 1 yılda olan şikayeti sebebiyle Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşme yaptıktan sonra Beylikdüzü Gürpınar servisi bizimle diyaloğa geçmiştir Bir sene boyunca evimize gelinip gidilmesine rağmen şikayetimizi giderme mistir defalarca aynı şikayet ile evimize gelen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 4 yıl önce en iyi ütüler 150 200 TL iken Arçelik'ten 270 TL'ye titanyum tabanlı bir ütü aldık fakat hiç kullanamadık birdenbire su boşalttı kıyafetlerin üstüne ayarını artırma ile birkaç kıyafeti yaktı. Ayarını filan bilemiyoruz galiba deyip ihmal ettik servisine götürmeyi. Sonra Arçelik'ten aldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22 ocak 2020 de çalışır vaziyete olan süpürge makinemizi parça deyişimi için Arçelik servisinden teslim alındı. Ancak 30 ocak 2020 de kusurlu olarak iade etmek istediler biz bunu kabul etmeyip tekraren bakım yapılmasını istedik fakat birkaç gün sonra geri teslim ettiler. İlk kullanımda halen makina...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kullanmış olduğum kettle buhardan kaynaklı krom bölgelerinde ekteki resimlerde de görüldüğü gibi kabarmış ve deforme olmuştur. Yetkili servis kullanıcı hatası deyip geçiştirip ücretli değişim teklif etmiştir. Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşlarda cabası genel merkez düzeyinden bir ilgili ile gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.02.2020 saat 11 de Eskişehir Arçelik Vişnelik yetkili servisine İn Love Gurme tam otomatik çay makinemin tamiri için başvurdum kırık kettle ve kırık kapak değişimi olacaktı son derece saygısız asık suratlı bir bayan işlemleri yaptı ücreti peşin ödeme talebim üzerine ödedim ve ayrıldım birkaç saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.10.2013 te aldığımız 2486ceı seri numaralı buzdolabımız soğutmuyor ek garanti süresi için para verip 7 yıla çıkardığımız garanti süresini van merkez bayisinde görünmesine rağmen servisin ilgisizliğinden dolayı süresinin bittiğini beyan ediyorlar. ürünü aldığımız tarih tamamen belirttiğim gibi olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik'ten aldığım fırın üst tablası gözünde oluşan yanma ve paslanma sonucu 3 defa tabla değişti 4. Defa yine aynı olay oldu servis bize ürün kaynaklı diyor genel merkeze kullanıcı hatası demiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik ''telve'' kahve makinesi aldım. Cezvesi 6 ay gibi sürede ısınmadan dolayı sanırım üst bilerzik kısmından kırıldı. Okmeydanı servisi gelip tamir etmemek için beni 1 ay oyaladı. Maalesef hakkımızı kavga ederek aldık. Aynı sorunu tekrar yaşadım. Yine aynı servis geldi. Bu defa cezvenin garanti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme