Geçen hafta MNG Avm Erzurum Arçelik mağazasına gittim. 8440 model fırını beğendim fırında kampanya varmış ve fiyatı 1650 TL Mis mağaza çalışanı A** beye ödeme yapalım satın alalım dedik depoya bakalım yarın satışını yapalım dedi. Ertesi gün arayarak ürün elimizde yok dedi meğerse üründe kampanya var...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telve Türk Kahvesi makinesi bana hediye olarak geldi. Ancak hediye eden kişi ile her zaman görüşemediğimiz için aldıktan birkaç ay sonra elime ulaştı makine. Kutusunuda açmış bulundum bakmak için haliyle. Ancak makinenin rengi mutfağıma uymuyor. Renk değişikliği yapmak istiyorum. Makine kutuda olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mayıs 2020 günü yetkili bayiiden almış olduğum Arçelik ankastre setinin fırını bugüne (05.06.2020) kadar hala tarafıma teslim edilmemiştir. Bayii ile yaptığım görüşmelerde sorunun Arçelik'ten kaynaklandığı ve ürünün gelir gelmez bana teslimi sağlanacağını ifade etmekte olup, kendileri de sürekli s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gün önce ocak ve davlumbaz satın aldım. Servisten gelip ocağı taktılar. Davlumbaza sıra gelince elektrik yerinin değişeceğini ve değiştirip 444 çağrı merkezini aramamı söylediler. Gittikleri gibi elektrik problemini yaptırıp 444 çağrı merkezini aradım. Ertesi sabah 9 -10 arası bir çağrı oluşturd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/04/2020 tarihinde suf 5000 MEB mini fırın aldım. İki gün Corona virüs tedbiri dolayısıyla balkonda kutusuyla beraber beklettim. Mutfağa aldığımızda derinlik ölçüsünün fazla olduğunu fark ettik! Ne fırın için yaptırdığımız yere ne de mutfakta yerleştirebileceğimiz bir yer bulamadık. Aldığım bayii ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2015 yılında aldığımız 3 yıl olan garanti süresini 7 yıl yaptırdığımız çamaşır makinemiz yaklaşık 2-3 senenin ardından elbiselerimi ve kıyafetlerimizi delmeye ve yırtmaya başladı. Bununla birlikte sıkma sırasında titremenin de ötesinde makine yürümeye başladı resmen. Bizim asıl sıkıntımız elbiseleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mayıs 2020'de aldığımız Arçelik 3890kt kurutma makinesi: kapağını açtığımızda havların haznenin üzerinde kalıp etrafa saçılması, kapağından su damlacıklarının akması ve  kondenser denilen yerde su birikmesi ve parkeye akması gerçekleriyle karşı karşıya kaldık. Fotoğrafta da göreceğiniz gibi bu şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik 5088 a+++ nfy 540 litre buzdolabımı Eylül 2014 tarihinde almıştım. İlk başlarda iyi soğutan buzdolabı son 2,5 senedir soğutucu bölmesindeki yiyecekleri dondurmaya başladı ve bugüne kadar artarak devam etti. 15.04.2020 tarihinde Hizmet no...: 383399067 ile Arçelik servisi geldi. Isıtıcı ile d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Mağduriyeti
profile-icon Bahri 2 gün önce
Arçelik Logo

5 Nisan'da çağrı merkezinden bulaşık makinemin arızası için servis istedim. Buca beled Servisi geldi. 585 TL'lik ısıtıcı arızası tespit etti onay verdim. Parçalar 29 Nisan da geldi değiştirildi makinam ilk çalışmada servis çağırın ibaresi çıktı. Tekrar aynı şahsi aradım 1 gün sonra aynı servisten ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinem yılbaşında ilk arızayı verdi motor kartının bozuk olduğunu değişeceğini söylediler değiştikten sonra sorunum çözüldü. 5 ay kadar makinem yeniden arıza da 4440888 i arayarak çağırdığım servis bir önceki çağırdığım servisin bu işi beceremediğini bütün pisliklerini kendilerinin temizled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Mayıs 2020 tarihinde Arçelik Web sayfasından 3 adet ürün sipariş verdim. Sayfanın kargo takip bölümünde teslimat aşamasında olduğu belirtilip tarih olarak 29.05.2020 verilmiş. Ancak teslimat yapılmadı. Arçelik çağrı merkezini defalarca aradım. Müşteri ilişkilerine en az 5 mail yolladım. Verilen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makineme elektrik gelmediği için. 29.05.2020 'nde 444 0 888 numaralı çağrı merkezini aradım. Servis istedim. 0 212 6 30 **  numaralı Güneşli Belediye Servisi'nden aranıp 30.05.2020 'de saat 13. 15 servis geleceğini söylediler. Gelen servis elemanı makinemi açmadan ,ölçmeden, kontrol etmeden makineni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurutma makinesini  aldığım zaman yerim müsaitti çamaşır ve kurutma makinelerini yan Yana koymuştuk. Aradan zaman geçip başka eve taşınınca makineleri üst üste koyma ihtiyacı doğdu.  Yetkili servis ve çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bu güvenlik aparatının sadece ilk kurulu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.03.2020 tarihinde satın aldığım bulaşık makinesinin kabahatli ürün olarak bildirdim. Telefonda kullanım hatası ise tarafımdan 55 TL servis ücreti talep edileceği bildirildi. Telefonda size tarif edeyim şunu bunu yapın diye teklifte bulunuldu. Servis istemekte ısrarcı olunca servis geldi. Yaptığı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

07/05/2020 tarihinde aldığım bulaşık makinesi 13/05/2020 tarihinde arızalandı. Servis giderinizde sorun var dedi tesisatçı getirdim gider de sorun olmadığı anlaşıldı. İki gün sonra tekrar arızalandı servis altını açtı reset yaptı gitti. İki gün sonra tekrar arıza yaptı servis yine giderde sorun var ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum