Buzdolabı Buzluk Rafının Kendi Kendine Kırılması

Arçelik buzdolabının sebzelik bölümü ile kahvaltılık bölümü arasındaki rafı kendiliğinden kırıldı. Garantisi devam etmesine ve bizden kaynaklı olmamasına rağmen parça değişiminde garantiye girmediğini söylediler. Yönlendiren servis eve dahi gelmeden telefonla arayıp servisin adresini tarif edip bura...

Arçelik'ten buzdolabı aldım, kısa bir süre sonra kapı rafının hasarlı olduğunu fark ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hasarlı ürünün ücretsiz teminini talep ettim fakat geri dönüş yapan olmadı. 4. Defa aradığım da kaydının olmadığını söylediler. Resmen dalga geçiyorlar. Bir daha bu marka...

Arçelik'ten aldığımız buzdolabının alt camı, kendi kendine hiçbir temas olmadığı halde patladı. Servise anlattık, servis de kontrolleri yaptı ve camın kendi kendine patladığını onayladı. Ancak genel merkeze resim gönderdiler. Genel merkez, hiçbir inceleme yapmadan kullanıcı hatası deyip garanti kaps...

Buzdolabı bozuldu. Arçelik'ten Buzdolabı aldık. Garantisi devam ediyor, ancak dolap kendi kendine arızalandı kullanıcı hatası yok. Değişimi gerekirken servis ısrarla değişim olmayacağını parça değişimi olacağını söylüyor. 1-2 ay sonra tekrar aynı arızanın olmayacağının garantisini veremiyorlar ek ol...

Garantisi devam eden daha 1 yıllık Arçelik Buzdolabımın cam rafının çevresini saran plastik kendiliğinden çatladı ve çatlak büyümeye başladı. Mart-Nisan aylarında servisi çağırdık, servis bize açıkça "Kullanıcı hatası olmadığı görünüyor ama ücretsiz değişime genel merkez karar veriyor, biz durumu ya...