Arçelik Yetkili Servisten Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve servisin kestiği ücret iade edildi. Müşteri hizmetlerine konu ile ilgilendiği için teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve servisin kestiği ücret iade edildi. Müşteri hizmetlerine konu ile ilgilendiği için teşekkürler"

"Siemens"

Arçelik 6344 model bulaşık makinesini Ankara İkiz Ticaret’ten satın aldığım ilk günden beri parlatıcı haznesi su akıtıyo...r. Ürünü hiç kullanamadım, sadece kurulumu yapıldığında parlatıcı haznesinin su akıttığı görüldü ve bu nedenle makineyi kullanmaya başlayamadım. Şimdiye kadar üç kez nakliye ekibi
Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesi daha ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen defalarca gelen servisten hiçbir çözüm... alamadım. Makine 3–4 yıllık ve son model olmasına rağmen, her seferinde “bir şeyi yok” denilerek geri gidiliyor, ama makine eskisinden daha kötü çalışır hale geliyor. Servis her



2023 yılında Arçelik 6055 UHI model bulaşık makinesini Kırşehir bayisinden satın aldım ve ürünü Ankara’da kullanıyorum. ...Makine, alındığı tarihten bu yana yaklaşık iki yıldır, tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen sürekli arıza verdi. Ürünün iç kapağında pas lekeleri oluştu, ayrıca kapak kısmı i

2020 yılında satın aldığım Arçelik bulaşık makinesini aldığım günden beri parlatıcı haznesi fabrika çıkışlı arızalı. Mak...ineyi kullandığım 5 yıldır bu sorun bir türlü giderilemedi. Parlatıcı 3 yıkamada bitiyor, tuz ise 10–15 yıkamada tükeniyor ve bu durum normal bir kullanım gibi kesinlikle değil. B

"Ürünüm tamir edilip teslim edildi. Arçelik yetkililerine ve çalışanlarına çok teşekkür ederim."
Arçelik 6055 uh ı (Atlantis-B5-Ultrahijyen) bulaşık makinem arızalandığı iç...in geçen hafta perşembe günü Ankara Çankaya Ayrancı servisi tarafından tami
Arçelik marka bulaşık makinemin yeni sistemlerde olduğu gibi yıkama sonrası kapağı otomatik açılıyor ve bu açılıp kapanm...a sırasında kapağın üst kısmında yaklaşık 5 aydır renk atması sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde kapaktaki renk bozulması iki kez oluştu. Şikayetim üzerine iki kez servis çağırdım,


"Sorunum çözüldü desteğiniz için teşekkür ederim"




"Yeni gelen servis elemanı sağ olsun halletti"
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce 6444 o ki model bir bulaşık makinesi aldım. ...Ürün kurulduktan hemen sonra kapağın yamuk durduğunu ve kapağın altındaki p
Arçelik’ten almış olduğum Arçelik 6144 model bulaşık makinem, 2023 Haziran ayında kurulum esnasında yetkili personel tar...afından sağ arka köşesinden hasar alacak şekilde yerleştirildi. O gün personel, bu hasarın önemli olmadığını, arkada kaldığı için görünmeyeceğini ve kullanımda sorun oluşturmayacağ



20 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 6455 Wi-Fi inox bulaşık makinesini İstanbul Fikirtepe şubesinden satın aldım. Ürünün kuru...lumu 06.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında cihazın kapağında darbe olduğu açıkça görüldü, bu durum servis personeli tarafından da fark edilerek

Arçelik 6455 model bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay önce Konya Karatay’dan aldım. Bu makineyi almadan önce de Arçelik ma...rka bulaşık makinesi kullanıyordum, o makine bulaşıkları biraz lekeli bıraktığı için yenileme ihtiyacı duyup bu modeli tercih ettik. Ancak yeni aldığımız bu makine geldiği günden b





2018 yılından beri kullanmakta olduğumuz Arçelik 6343 I model bulaşık makinemizin alt ve üst sepetlerinde ciddi paslanma..., çürüme ve kırılmalar; ayrıca makinenin dış kapağında da paslanmalar oluştu. Su ile sürekli temas halinde çalışan bir ürünün temel ekipmanlarının bu kadar kısa sürede bu hale gelm




Arçelik 6467wf ı model bulaşık makinesini 2024 yılının Aralık ayında aldım, Şubat ayında İstanbul Arnavutköy’deki evime ...bağlandı. Makineyi alalı henüz 10 ay olmasına rağmen içi komple paslandı ve makinenin içindeki çelik aksamlar nedeniyle çeyiz olarak aldığım eşyalarım da paslandı. Yetkili servis


2024 yılında Arçelik’ten 6688 Dı (Prologue-E9) model solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürün o tarihten beri depoda bekl...iyordu. Yaklaşık iki hafta önce teslimat ve kurulum için yetkili servis geldiğinde, makinenin darbeli ve hasarlı olduğu servis tarafından tespit edildi. Ürünü daha teslim almadan d

13 Aralık 2025 Cumartesi günü Ordu Ünye’deki Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve 6466 model bulaşık... makinesi satın aldım. Çamaşır ve kurutma makinelerinden son derece memnunum, herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Ancak bulaşık makinesinde üst rafın iki telli olması gerekirken tek te


Arçelik 6467 wf bulaşık makinesini yaklaşık 1 hafta önce bayiden satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda makinenin üst tab...lasında çizikler ve boya izleri vardı, ayrıca ekranında koruma jelatini dahi yoktu. Ürün daha önce kullanılmış ya da teşhir ürünü gibi bir izlenim uyandırdı. Bu durum üzerine tara


Yaklaşık 16 aydır kullanmakta olduğum Arçelik 6167 model bulaşık makinesinin kapağı, kurutma esnasında daha önce olduğu ...gibi artık kendi kendine otomatik olarak açılmıyor. Yaklaşık 2–3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir her yıkamada otomatik açılma tamamen durmuş durumda. Ürünü Bursa’daki bir
"Uzun uğraşlar sonucunda sorunum çözüldü."
2025 Temmuzda aldığımız Arçelik wf6177 model bulaşık makinesi ilk andan ber...i tam yıkama yapmıyor. Bulaşıklar ya su lekeli ya da ıslak çıkıyordu. Bu so

"Şikayet sonrası Arçelik destek ekibi oldukça kibar bir şekilde çözüm sunmak için ellerinden geleni yaptılar. Zamanında gösterilmeyen tüm destek şikayet sonrasında gösterildi. 1 yıldır devam eden tüm sorunlarımız çözüldü ve makine gayet güzel çalışıyormuş, ancak öğrenebilmiş olduk. Süreç boyunca destek olan, iletişim kuran tüm çalışanlar ayrı ayrı çok yardımcı oldular."


Uzun yıllardır Arçelik müşterisiyim, 57 yaşındayım ve 35 senedir Arçelik ürünleri kullanıyorum. Küçükçekmece İkitelli’de... yaşıyorum. Arçelik mağazasından aldığım bulaşık makinem daha en başta fabrika hatalı çıktı ve değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan bu makine geldiğinden beri bir türlü düzgün ça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97