to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Model Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Selamlar
22.06.2022 tarihinde almış olduğum 270561EB model buzdolabının ilk ayında gıdaları bozduğu için servis çağrıldı ve ürün yenisiyle değiştirildi. Bir süre sonra yeni dolapta benzer bir arıza meydana geldiği için tekrar değişim yapıldı. Bir süre sonra üçüncü dolapta da gıdaları bozma şikayetiyle servis çağrıldı; önce gaz şarjı yapıldı. Arıza devam edince dolaba test cihazı yerleştirildi ve ana kart arızası olduğu tespit edildi. Tamir yoluna gidileceği söylendi. Bunu kabul etmeyeceğimi, aynı modelde üç dolapta da aynı şikayetlerin yaşandığını, bunun bir seri üretim hatası olduğunu ve farklı bir model ürün ile değişim talep ettiğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
