Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Televizyon İçin Çözüm Beklerken Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım

Arızalı Televizyon İçin Çözüm Beklerken Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım
Arızalı Televizyon İçin Çözüm Beklerken Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım
Arızalı Televizyon İçin Çözüm Beklerken Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım
01 Temmuz 11:03
1.640

Arçelik'ten aldığım A50 C 865 B televizyonumun ekranında durduk yere çizgiler çıkmaya başladı. Yetkili servis geldi, panelin değişeceğini söylediler ve televizyonumu aldılar. 15-20 gün boyunca hiçbir haber alamadık. Aradığımızda panele yazılım atacaklarını, ancak uygun yazılım olmadığını ve en kısa sürede sorunu çözüp getireceklerini belirttiler. Televizyonum geldiğinde ekran görüntüsü ve çitaları oturmamıştı. Tekrar arıza kaydı oluşturdum, tekrar aldılar ve çitasını değiştireceklerini söylediler. Bir hafta sonra televizyonum geri geldi ama gelmez olsaydı keşke. Böyle işçilik, böyle baştan savma iş olamaz. Panel yapışmamış, sallanıyor, çitalar arasında çizgiler ve boşluklar var. Bu şekilde nasıl gönderildi, hayretler içerisindeyim. Ürün değişimi istedim, onaylandı fakat bu sefer de başka bir televizyon için benden ücret talep ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım fakat benimle alay eder gibi taksit seçeneklerimiz olduğunu söylediler. Araştırmalarıma göre bu televizyon serisi çok fazla arıza çıkardığı için üretimi durdurulmuş. Bizlerden özür dileyip mağduriyetimizi gidermeleri gerekirken, utanmadan ekstra ücret talep ediyorlar. Bu konuyu Tüketici Mahkemesi Heyeti'ne başvuracağımı belirtirim. Ayrıca 14 aylık kızım var, panelin düşmesi durumunda olası kazalardan Arçelik sorumludur ve suçludur. Her türlü mahkeme yoluna kanıtlarımla başvuracağımı bildiriyorum.

profile
1 Destek
01 Temmuz 14:40 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necmiye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TVde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet Endişesi

Necmiye
05 Mayıs 16:39
1.220
Arçelik TVde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet Endişesi
Arçelik TVde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet Endişesi
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Android TV Ve Arçelik'le Olan Sürecimiz

12 Temmuz 2024 15:41
1.177
Arçelik Android TV Ve Arçelik'le Olan Sürecimiz

07 Şubat 2024 12:42
6.440
Arçelik 2 Ay Bekletip Mağduriyetimi Çözmedi
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

15 Kasım 2023 12:46
6.702

Arçelik Yeni Televizyonun 2 Ayda Bir Arıza Vermesi

06 Ekim 2023 16:20
1.921
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri