25 Aralık 2017

Arçelik'ten Yeni Aldığım Buzdolabının Fanı Bozuk Çıktı

Buzdolabı aldım revizyonlu ürün fakat satış elemanı ufak bir çiziğinin olduğundan bahsetti ve kabul ettim. Evin içinde sürekli çamaşır makinesi çalışıyor gibi ses var. Fanı bozukmuş fanının değiştirmesini söylediler kesinlikle kabul etmiyorum. Bana fanında sıkıntı olduğunu söylemediler yeni aldığım bir üründe neden fanında değişiklik isteyim? Ne müşteri hizmeti ne bayi malının arkasında asla durmuyor. Bu ürünün değişimini istiyorum. 1 ay oldu ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum değişim olmadığı takdirde iade yapılmasını ve Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Kübra 1.961 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi26 Aralık 2017

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön