19 Ekim
#12815596

Arçelik'te Hizmet Anlayışı Sıfır

3 sene önce Arçelik k3283 tiryaki çaycı aldım. Yakın zaman da demlik kısmı kırıldı. Servisten istettim ancak dönüş yaptıklarında bu modelin üretimi durduğunu parça olmadığını belirtip cüzi ücret karşılığı başka bir model vereceklerini söylediler. TM dedim ücreti yatırdım ancak uzun dönüş yapmadılar. Tekrar aradım bu modelinde ellerinde olmadıklarını belirttiler bana. Bana yeni bir model önerdiler. Ben de bu model yerine k3286 modelini istedim ücret farkı vermek kaydıyla. Müşteri hizmetlerini her gün gün de iki defa aramama rağmen Arçelik'ten ne arayan ne soran var. Hizmet anlayışlarının 0 olduğunu işlerini ciddiyetsiz yaptıklarını görmüş oldum. 1 aydır arıyorum her gün derdimi anlatıyorum. Yazık olsun Arçelik'e.

Tuncay Tuncay 1.564 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi19 Ekim

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları