02 Eylül
#12536675

Arçelik Yüksek Fiyatlı Klima Servisi

Arçelik klima için yetkili servisi çağırdım. Garantisi dolmuş bir cihazdı. Gelen servis cihazın kapasitörünü değiştirdi. Bu sırada hiçbir fiyat bilgisi verilmedi. Hızlı biçimde onay alınmadan değişim yapıldı. İşlem bittikten sonra 195 TL ücret talep edildi. Ücretin yüksek olduğunu belirtsem de merkezden bildirilen fiyat olduğunu söylediler ödemeyi yapmak zorunda kaldım. İnternette yaptığım araştırmada gecen sene bu ücretin 118 TL olduğunu ve 140 lira alındığı için sitenize şikayet edildiğini gördüm. Bir senede 118 liradan 195 liraya çıkılacak ne oldu? Ayrıca fiyat da şeffaf değil. Yani bu bedelin ne kadar değişen parçanın ederi, ne kadarı işçilik, ayrıca servise gelindiği için ücret alındı mı belli değil. Parça değişmeden önce fiyat bilgisi verilmesi verilmesini ve yüksek ücretlerin düşürülmesini gerekiyor.

İlksen İlksen 682 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi03 Eylül

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları