Arçelik Yetkili Servisinin Sorumsuzluğu Ve Paramız İle Ortada Kalmamız

Çamaşır makinesi birkaç hafta önce şiddetli bir şekilde yürüdü. O esnada ayaklarından birinin lastiğini kopartmış bu yüzden hepsi ayarlansa bile sıkma yaparken sallanma oluyordu. Yetkili servisi aradım gelmesini söyledim. Bir tane beyefendi geldi yaklaşık 1 dakikadan az durdu sadece makinenin ayaklarına bakıp evet sallanıyor ayak getirtelim dedi. Kurban bayramına denk geldiği için biraz uzadı gelmesi. Bugün ayaklar gelmiş takacaklar diye aradılar beni tamam gelsinler dedim. Geldiler beyefendi geldi makineye ayakları taktı ne bir sallanıyor mı diye kontrol etti ne düzgünce yerini ayarladı hiçbir şey yapmadı. Sonra ben neden sallanıyor bu makine diye sordum dediği içine çok çamaşır atıyorsunuzdur zaten ayaklar yere vakumlu daha iyi falan filan salladı bir şeyler. Tamam dedim gitti.
Makineyi çalıştırdım sıkarken tak tak tak yine ses çıkarıyor yine hareket ediyor. Ben ne yapayım şimdi. Zaten gelen beyefendi aşırı derecede umursamaz birisi paramı alıyım çıkayım derdinde. Ayrıca Arçelik yetkili servisi olduğuna dair hiçbir kanıt yok. Eve gelirken kullandıkları araba Arçelik'in arabası değil. Yani illa arayıp şikayet mi etmem gerekiyor sen buraya geldiğinde işini düzgünce yap git. Bir de şikayet ediyor aman burası da ne sıcak aman burası da yumuşatıcı mı kokuyor. Ben gelen yetkili olduğu iddia edilen beyefendiden şikayetçiyim. Ayrıca ben bu makineye 28.000₺ ödedim bana hiçbir katkısı olmadı bu makinenin. Makine mi fabrika üretim hatalı, biz de mi sıkıntı var yoksa gelen serviste mi sıkıntı var çözemedim. En kısa sürede çözüm bulunmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi












