Öncelikle Arçelik marka bulaşık makinesi aldım ve şu ana kadar 20 kere servis gördü. En son servis evimden bulaşık makinesini alıp yapıp getireceğiz diye aldılar. 8 gün sonra getirip kurdular ve yine çalışmıyor. Cumartesi günü gelen servis yetkilisi yeniden alıp atölyeye götürüp yapıp getireceğiz de...
Devamını Oku
Arçelik blender setim paramparça oldu. Kendi gücüne bile dayanamayan ürün yapmışlar, beyaz eşyalarını son derece memnuniyetle kullanıyoruz diye almıştık, küçük ev aletlerinde tam bir fiyasko. Her şeyi mükemmel yapamazsınız zaten buna saygı duyuyorum, madem yapamıyorsunuz üretmeyin insanları yanlış y...
Devamını Oku
+6
Aklımızla dalga geçiliyor. Makinem ses çıkartıyor Arçelik bulaşık makinesi 6366 modeli. 2 kere motor değişti 3. Kezde ses çıkartmaya başladı. Teknik ekip geldi, bu sefer farklı bir ekip. "Biz bilmiyoruz fabrikaya göndereceğiz ses kayıtlarını dediler." 6 Mart da beni aradılar. Mühendisler düşük volta...
Devamını Oku
Arçelik 6144 bulaşık makinesi. Göral yapı malz. San. Ve tic. Ltd. Şti. Ankara Gölbaşı, Eylül 2022 aldığımız Arçelik 6144 bulaşık Makinesi kurutma yapmıyor metal yüzeyler ıslak kalıyor.
Yurt dışında yaşadığımız için 2 sefer aldıktan 3 gün sonra Arçelik gi aradık, sonuç hikaye ve masal, ikinci gelen ...
Devamını Oku
Arçelik abm-180 model bulaşık makinemi 2021 8. Ayda aldığım ürün E01 hatası veriyor ve 3. Kez servis geldi geldiği zaman çalışıyor oluyor hiçbir şey yapılmıyor. Teknik servis makinede su kaçağı olduğunu söylüyor ama bölge mühendisi dalga geçer gibi parlatıcı kısmının değiştirilmesi gerektiğini söylü...
Devamını Oku
Erhan 
Evimizde sürekli olarak sigorta atma problemi vardı. Kaynağını araştırdığımda sorunun Arçelik 9240 modeli bulaşık makinesinin kapağıyla alakalı olduğunu gözlemledim. Kapak hareket ettirildiğinde sigorta atıyordu. Konuyla alakalı Arçelik genel merkezinden yetkili servise başvurdum. Büyükçekmece'de ikamet etmeme rağmen sonradan öğrendiğim kadarıyla Beylikdüzü/Gürpınar servisi yönlendirilmiş. Gelen mühendis arkadaş 1-2 baktıktan sonra sorunun makinede olmadığını, kendinden emin bir şekilde evin kaçak akım rolesinden kaynaklı olduğunu ve hatta S****marka bir akım rolesi ile değişim yaptığımda sorunun ortadan kalkacağını söyledi. Bende söylenilenleri harfiyen yapıp role ve elektrik ustası bedeli olarak 520 Tl ödedim. Sorunum devam etti ve tekrar yetkili servise başvurdum. Tekrar aynı mühendis geldi ve makinede bir şey yok sorun devam ederse direk beni arayın dedi. Bu arada 2. Gelişinde kendisine makinenin altında deterjan birikintisi olduğunu söyledim ve kontrol ettiğinde bu deterjan değil dedi. Sorunum devam etti ve tekrar yetkili servis çağırdığımda bu defa ikamet ettiğim Büyükçekmece servisi gelip mühendis arkadaş makinenin deterjan bölmesinde kaçak olduğunu söyledi. Hazne ücreti ve servis ücreti karşılığında 3 gün sonra parçayı değişip sorunu çözdü. Bu durumla alakalı Arçelik Merkezini arayıp cebimden boşu boşuna 520 TL'lik masraf yaptığımı mühendisinizin yanlış yönlendirme yaptığını söylediğimde durumla alakalı inceleme başlatıldı ve boşuna yaptığım masrafın iadesi için inceleme başlatılacağını söyledi. 1 haftalık süreçte Arçelik Merkezi çalışanı en az 4 farklı kişiye sorunumun ne olduğunu anlattım. 3 aydır arayan soran olmamasına rağmen kendim durumun ne olduğunu sorduğumda müşteriyle uzlaşılması kararının çıktığını ve mühendis arkadaşın söylediklerini kabul ettiğinin bilgisini aldım. Derhal aranmak istediğimi bildirdiğimde tekrar sorunumun ne olduğunu dinleyip ertesi gün muhakkak aranacağımı söylediler ve yine aramadılar. Sorunumun ne olduğu ve hataları gayet açık olmasına rağmen hatta yanlışlarını kabul etmiş olmalarına rağmen tarafıma oyalama mantığıyla bir dönüş yapmamakta ısrarcılar.