21 Ekim
#12825096

Arçelik  Yetkili Servis İlgisiz!

16.10.2019 tarihinde ocaklı fırınımın yanmaması şikayetiyle Arçelik müşteri hizmetleri arayıp konuyu belirttikten sonra müşteri hizmetleri tarafından 17.10.2019 tarihine ve 19.00-21.00 saatleri arasında servis randevusu oluşturulmuştur. 17.10.2019 tarihinde saat 18.57 'de randevu saatimin 18.10.2019 13.00-15.00 olarak değiştirildiği ile ilgili bir mesaj aldım, sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bilgim dahilinde olmadan nasıl böyle bir şey yaptıklarını sordum konuyla alakalı olarak servisle iletişime geçeceklerini bana döneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir iletişim olmayınca tekrardan aradığımda bana eve geldiklerini ama kapının açılmadığını belirttiler. İşin saçma tarafı randevu saatimden önce bana randevu tarihimin ve saatimin değiştiği ile ilgili mesaj gelmesi. Konu ile ilgili olarak şu saatten sonra herhangi bir geri dönüş istemediğimi belirtmek istiyorum.

Hasret Hasret 2.636 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi21 Ekim

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları