01 Kasım
#12888294

Arçelik Yedek Parça Tedarik Edemiyor!

Arçelik'ten aldığım Tiryaki model çaycının cam haznesi uzun süre önce kırıldı, İstanbul'da neredeyse tüm servisleri aradım ama hazneden bulamadım. Üretimden kalktı dendi. Başka marka bir çaycı almaya karar verdiğimde önce servisini aradım ve yedek parça ihtiyacım olur ve üretimden kalkmış olursa dediğimde, değiştirme hakkınız var dendi. Tabi ki geçen senelerde bana Arçelik servisleri bu bilgiyi vermedi ve yok demekle yetindi. Siz hakkınızı bilin. Faturanızı takiben 7 sene size yedek parçanızı temin etmek zorunda. 7 senem dolalı 2 ay olmuş. Bana 5,5-6 senede yedek parça temin etmediler. Uzun süre kullanmadığım ürün de böylece kaldı. Arçelik servisleri bu şekilde kar sağlıyor. Üstelik o kadar servisini aradım, arasından birisi hakkımdan bahsetmedi.

Arzu Arzu 1.400 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi01 Kasım

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları