06 Aralık 2018
Yorum Yap
#11263492

Arçelik Ve Sorumsuzluk!

Kocaeli Derince yetkili Arçelik bayine 26.11.2018 de arızalı olan Arçelik elektrikli süpürge bıraktım, arızanın ne olduğunun bilgisini de verdim ve bana parça sipariş edileceğini 2 3 gün içerisinde bakılıp parça geldiği zaman montaj edip teslim edileceği söylendi, beni aradılar 100 TL bir tutar dediler zaten süpürge 250 TL'yeni alma durumum olmadığından kabul ettim fakat sorun para da değil, aradan kaç gün geçti 12-13 gün olacak hemen hemen her gün arıyorum genelde meşgul oluyor telefonlar, bazen zar zor düşürüyorum açıyorlar telefonu ama hiçbir şekilde net bir cevap veren olmuyor, teknisyenimiz burada yok eğitimde, siparişiniz şu gün gelecek gibi bir bilgi veya şu gün teslim ederiz gibi hiçbir bilgi yok, biz sizi arayacağız diyorlar ama ne arayan var ne soran.


Arçelik müşteri hizmetlerine kaç kere şikayet ettim geri dönüş yapacağız diyorlar ama kimse geri dönmüyor. 2 hafta olacak hala haber yok. Bugün yine aradım yine bir şey demiyorlar. Alın süpürgenizi deseler alıp tamir yaptırmadan döneceğim,
lütfen sesimi duyun aşırı şikayetçiyim Derince Arçelik yetkili bayiden.

Mehmet Mehmet 992 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet09 Aralık 2018

    Çok geç yapılan bir iş oldu. Arcelike değil şikayet var firmasına teşekkür ediyorum. Arçelik zaten yapması gerekeni yapmadığı için burdayiz. Niye bir daha bunun için teşekkür edeyim...

  • Mehmet07 Aralık 2018

    Merhaba, dün beni Arçelik çağrı merkezinden aradılar, ama hala Derince Arçelik yetkili bayiden cihaz için arayan olmadı... Bir de illaki şikayet var firmasına şikayet mi edince aracaksınız? Daha önce de aramıştım niye o zaman aramamıştınız... Hiç samimi değilsiniz. Şikayet var size çok teşekkür ediyorum sesimiz oluyorsunuz!

  • Arçelik Temsilcisi07 Aralık 2018

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler