12 Aralık 2016 #7192385

Arçelik Ürün Tutarını İade Etmiyor

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Arçelik-Lal serisi kettle aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra su akıtmaya başladı, neredeyse elektrik çarpıyordu! Servise götürdüğümüz kettle için ürün iadesi kararı çıktı ancak ürün üretilmediğinden fatura tutarının iade edileceği bilgisi verildi. Hemen hemen her gün aramama rağmen tutar iadesi gerçekleşmiyor. Ürünün satışı yapılırken müşteri anında ödemesini yaparken, iadeye gelince mağdur olan müşteri oluyor. Tutarın acil olarak iadesini istiyorum!

Sena 594 Okunma

Cevaplar

  • Sena16 Aralık 2016

    Konuyla ilgili hala bir geri dönüş yok. 7/24 hizmet verdiği belirtilen Müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturuyor ancak hiçbir aksiyon almıyor. Sizi arayacağız bilgi vereceğiz deniyor ancak verilmiyot. Ücret iadesi hala gerçekleşmedi. Bir daha Arçelik mi asla! !

  • Sena12 Aralık 2016

    Belirttiginiz müşteri hizmetleri telefonuna zaten talebimi en az 5kez ilettim ancak geri dönüş saglanmadi!

  • Arçelik Temsilcisi12 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön