06 Eylül
#12539288

Arçelik Teknik Servis Çözüm Üretmiyor

Güngören Arçelik servisine 2 Ağustos 2019 tarihinde buzdolabımızın lastiğinden dolayı kayıt oluşturduk servis geldi bu lastiği siz yapıştırın dedi ve gitti başka bir servis talep ettik yeni gelen servis dolap kapağının değiştirilmesi gerektiğini söyledi, akabinde garanti belgemizi ve faturalarımızı alıp gittiler, bugün 3 Eylül 2019 hala parçanız tedarik aşamasında bilgisi alıyorum. Sattığı ürünün arkasında durmuyorlar Arçelik demek yenilik demek...

Hüsamettin Hüsamettin 3.476 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hüsamettin09 Eylül

    Belki bunu yapıyorsunuzdur ama Arçelik gibi bir markanın satış sonrası oluşan arızalar için teknik servislerinizi belirli dönemlerde denetlemenizi tavsiye ederim. Teknik Servisleriniz Arçelik'i karalamamalı.

  • Hüsamettin09 Eylül

    Şikayet var da olmasa sorunum çözüm bulamayacaktı, teşekkürler şikayet var ekibi.

  • Arçelik Temsilcisi06 Eylül

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

  • Hüsamettin04 Eylül

    Merhabalar, dün buradan Arçelik Yetkili Servisiyle ilgili şikayetimi yazmıştım, hatta yazmadan önce müşteri temsilcileriyle görüştüm, kendileri dün dönüş yaptılar, bugün yine aradılar ürünün parçalarının tedarik aşamasında olduğunu bizi sürekli arayıp çözüm bulamayacağımızı 11 gün önce servis talebimizin açıldığını beklememiz gerektiğini söylediler. Halbuki bizim servis talebimiz 02.08.2019 tarihinde yapıldı, servis kayıt SMS mesajı da telefonumuza gönderdikleri tarih tarafımızda kayıtlı... Servis evime hizmet vermeye gelmediği halde; * teknikyenimiz evde hizmet vermeye başlamıştır. * Randevunuz... Tarihinde... Gün... Saat aralığı olarak değiştirilmiştir. * ya da... Tarihinde... Gün... Saat aralığında tarafınıza hizmet verilecektir diye SMS'ler geliyor inanmayın hepsi palavra...

Ziyaretçi Yorumları