15 Haziran 2017

Arçelik 'te Ürün Sorunlu Olsa Bile Kabul Etmiyorlar

Arçelik'ten 6 ay önce çeyiz için bulaşık makinesi almıştım. Daha doğrusu tüm çeyizi Arçelik'ten aldım ama almaz olaydım. 2 ay bulaşık makinesi için servis geldi gitti. Her defasında işlemler yaptı. Ürün ne doğru dürüst yıkıyor ne de kurutuyor. Bulaşıkları kirli ve ıslak bir şekilde veriyor. Makineye hem koyarken hem de çıkarırken tekrar tekrar yıkıyoruz. Yetkili servis elemanı da defalarca geldikten sonra ürünün kalitesiz ve işini yerine getirmediğine nihayet inandı. Bulaşıkların fotoğrafını çekti ve Arçelik ArGe'ye gönderdi. Ve sonuç olarak ne dediler diyeyim, kullandığınız tablet eski diye temizlemiyor. Tableti de alalı taş çatlasın 2 hafta olmuştu. Bizi yalancı çıkardılar, ürünlerini de geri almadılar, paramızı da iade etmediler. Tekrar iletişime geçtik firma ile ama yine çözüm sunmuyorlar. Bu işi artık mahkemeye taşıyacağız. Hem maddi hem manevi olarak bize zararları var.

Uğur 1.891 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi15 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön