Arçelik Sözleşme Şartlarına Uymuyor
272
Tülay 08 Aralık 2022 13:10
Arçelik09 Aralık 2022 12:47
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888 www.arcelik.com.tr
Arçelik'ten şikayetçiyim. İki ay önce internette görüp beğendiğim buzdolabı bayide teshiri olmadığı için canlı olarak görmeden sipariş ettim bayiye cuma günü geldi beğenmedim dolabı pazartesi günü bayiye gittim ( Beylikdüzü Arçelik bayisi ) iade veya başka bir dolap ®la değişim istedim onlar beni Arçelik merkeze yönlendirdiler. Görüştüm merkezle 3 kere servis geldi iadeye uygun servis görülmemiş ne değişim yaptılar başka modelle, ne iade aldılar. Üstelik ben aramadan kimse beni aramıyor oysaki satış sözleşmesinde 15 gün içinde bir gerekçe göstermeksizin iade hakkım var tüketici olarak dolap elimde kaldı ne bayisi ilgileniyor ve Arçelik genel merkezi. Bayi onlara yönlendiriyor onlar bayiye hala şikayetim açık arayan soran yok. Tüketici Hakları nerede o sözleşmeler neden var Arçelik yetkilileri! [email protected]