Arçelik Sıfır Cihaz Arızalı Değişim Yapılmıyor!

Özcan Özcan19 Mart 13:58

29.12.2019 tarihinde almış olduğum duvar tıp 2400 BTU klima da çalışma anında aşırı derecede binada sarsıntı oluyor şikayeti ile ilgili takıldığı günden bu Yana şikayetim mevcut. Bununla ilgili 4440888 aracılığı ile ilgili arıza kaydı oluşturdum ilk etapta Gölcük servisi cumartesi randevu verdi randevu günü arandım klima bölümüne bakan teknik servisimiz dolu yanlışlıkla randevu verildi denildi haftaya gelecekler denildi tamam dedim 1 saat sonra tamam servis müsait size gönderiyoruz denildi servis geldi baktı sorunu gördü bu konu bizi aşar haftaya başka ekip gelip bakacak denildi ve gittiler sonraki hafta yeni servis geldi baktılar sorunu gördüler motorda sorun var motor değişecek dediler ben kesinlikle daha sıfır hiç kullanmadığımı söyledim ve dış ünitenin komple değişimini talep ettim tamam biz gerekli yazıyı yazacağız denildi ben bu konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgili motor değil komple dış ünite değişim istediğimi onlara da ilettim ki sorun olmaması için ama bugün Arçelik Gölcük servisinden beni aradılar ve başka bir ekip gelip bakacak denildi kesinlikle 3. Bir ekip istemiyorum daha sıfır olan ve 2 saat kullanılan klima dış ünitemin sıfır ile değişimini talep ediyorum kış ayında ısınmak için alınan cihazı 3 aydır kullanamıyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Arçelik Logo Arçelik 19 Mart 15:40

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.arcelik.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler