08 Kasım
#12928383

Arçelik Set Üstü Ocak Sorunu!

Cantürk Ticaret Ltd. Şti. Firmasından 01.06.2019 tarihinde evime almış olduğum Arçelik marka gri renkteki set üstü ocak (705 ydgeı model) 2-3 ay gibi kısa süreli kullanımdan sonra renk atması ve bazı düğmelerinde deformasyon olmuştur.
28.10.2019 tarihinde Arçelik yetkili teknik servis tarafından gelen ekipler, kısa bir incelemenin ardından fotoğraf çekip merkeze bildireceklerini söyleyip gitmişlerdir. Arçelik Fabrika ilgili birimi, tarafımı aranmış olup, kullanıcı hatası olduğunu ve bunu ücret kapsamında yapılacağını bildirmişlerdir. Global bir şirket olan Arçelik 'ten almış olduğum bu ürünün bu denli problem yaşatmasından dolayı büyük hicap duyuyoruz. Tarafıma iletilen sonucun en kısa sürede tekrar incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi, CİMER gibi resmi kanallara şikayette bulunacağımı bildiririm.

Samet Samet 1.002 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samet3 g

    Mağduriyetimizin giderilmesi için bekliyoruz henüz bir dönüş olmadı cihaza tekrar bakmaya gelen olmadı ilgilenen olmadı en kısa sürede çözülmesini bekliyorum iyi günler

  • Arçelik Temsilcisi09 Kasım

    Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler