10 Eylül
#12577026

Arçelik Servisi Buzdolabımı Getirin Artık!

Arçelik marka buzdolabımda koku sorununu düzeltemediler. Biz evde yokken elektrik kesintisi sonucu evimin şalteri attı ve koku sorunu geçmedi. Servisten ücret karşılığında değişim talep ettik ve onayladılar. Değişim ücreti ödedikten sonra 3 gün içinde buzdolabınız servise ulaşılacak diye mesaj gönderildi. Fakat ürün 15 gündür gelmedi. (ödemeyi 26 Ağustos 2019 da yaptım. ) Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm aldığım tepkiler hep aynı üzgünüz en kısa zamanda buzdolabınız servisinize yollanacak gibi anlamsız sözler oldu.

Özkan Özkan 696 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi10 Eylül

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları