02 Eylül
#12536311

Arçelik Servis Çözümsüzlüğü

283720mb numaralı Arçelik buzdolabınızı yaklaşık 1 yıl önce aldık. 2 hafta önce soğutmamaya başladı ve servis gelip motor değişimi yapılması gerektiğini söyledi bize yedek bir dolap temin edemeyeceklerini söylediler günler geçti motor değişimi yapıldı ürünlerimizin yarısı zaten çöpe gitmişti. Yapılan motor değişimi bir işe yaramadı ve geriye kalanları da çöpe attık. Dolap içindeki kilolarca et bozuldu ciddi maddi zarara uğradım. Yetkili kişi bozuk dolabımızı almaya bile gelmedi oyalamaya devam ediyorlar. Aşırı derece pişmanım Arçelik'i tercih ettiğim için iletişimde son derece başarısız ve sorun çözmeyi beceremeyen çalışanları yüzünden binlerce liram çöp oldu. Bu konuyla ilgili gerekenin yapılmasını ve bu olmadığı takdirde elimden geldiği sürece tüm şikayet yollarını denemeye devam edeceğimden emin olabilirsiniz.

Melis Melis 364 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi03 Eylül

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler