24 Eylül 2014
Yorum Yap
#2711858

Arçelik Satın Aldığım Ürün Elime Geçmedi

13.09.2014 günü Edremit Arçelik Bayiinden OCD 610 K vizon ankastre ocak satın aldım. Bayii tarafından ocağın 1 hafta içinde servis tarafından kurulumunun yapılacağı söylendi. Bugün 11. gün ve hala bekliyoruz. Dün bu yazıyı yazmadan önce Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Aksaklıkla ilgili bir geri dönüt alamadım. Öncelikle Arçelik gibi bir firmaya yakıştıramadığım bir yetersizlik. Eğer bir bozulan bir çamaşır makinesi, buzdolabı olsaydı. Arçelik firmasına güvenerek rezil olacaktık. İnşallah 12,13,... şeklinde bize saymayı öğretmezler.

Mustafa 1.040 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa25 Eylül 2014

    Hala görüşen eden yok. Ciddiyetsiz bir şekilde sorunu çözmek veya sorun için özür dileyen bir açıklama bile yapılmadı. Sabır taşı çatlamaya başladı. Telefonla arayan bir tane yetkili, bilgili, ilgili bir insan yok mu? Ne biçim bir firma olmaya başladın Arçelik.

  • Arçelik Temsilcisi24 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Ziyaretçi Yorumları