Toplam çözüm sayısı
..
Arçelik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ersin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel

Yeni karşılaştırma

ile

Arçelik Kurulumu Yapılan Davlumbazın Sacının Aşırı Özensiz Takılması

776görüntüleme
Ersin
Ersin 15 Eylül 2020 20:11
Çözüldü Çözüldü
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlıca genel merkez ve servis benimle iletişime geçti. Yeni sac için sipariş verdiklerini ve yeniden monte edeceklerini söylediler.”
Arçelik Kurulumu Yapılan Davlumbazın Sacının Aşırı Özensiz Takılması
Arçelik Kurulumu Yapılan Davlumbazın Sacının Aşırı Özensiz Takılması
Arçelik Kurulumu Yapılan Davlumbazın Sacının Aşırı Özensiz Takılması

Bu ayın başlarında yeni yaptırdığım mutfağıma ankastre kurdurdum davlumbazın sacını ne sordular ne de taktılar öyle bırakıp gittiler.

Tesisatçımıza sordum onun için yine bayiden servis iste ölçü alıp keserler dedi.

Ertesi gün servis istedim servis geldi. Bacayı takar mısınız dedim tamam ölçü alalım lazerle kestirip getirelim dediler.

Neyse 6 gün oldu ne gelen var ne giden sonra ben aldığım bayiyi aradım servis yönlendirdiler gelen adamların bir şeyden haberi yok, abi biz arıza için geldik dediler. Benim sinirlenmem gerekirken onlar boşu boşuna geldiği için benden daha çok sinirlendiler.

Neyse ben tekrar aradım servisi bu sefer direk teknik servisi aradı bayii. Efendim lazerle kesimde sıra varmış yarın geleceklermiş dediler bende tamam dedim demek ki bu işler böyle. Ertesi gün servis geldi sacla birlikte çantasında da sac makası. Tekrar ölçtü kalemle çizdi başladı sacı kesmeye tabii yamuk yumuk kesti görüntü kötü. Aldığım bayiye durumu bildirdim ben bu mutfağı yeni yaptırdım lazerle keseceğiz dediler elleriyle kestiler bu görüntü çok çirkin dedim. Ya öylemi amirime ileteceğim dedi 3 gündür ondan da haber yok. Tekrar aradım tamam yönlendirelim servisi dediler son 2 gündür servisten ses soluk yok.

Bu kadar basit bir iş için güvendiğim Arçelik markasının bu kadar sorumsuz olması buraya yazmam için yetti. Sıfır bir sacla ölçü alınıp sıfır kesim yerine takılmasını arz ederim.

Arçelik Logo
Arçelik15 Eylül 2020 20:22

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.arcelik.com.tr

Ersin
Ersin16 Eylül 2020 19:30

Hızlıca genel merkez ve servis benimle iletişime geçti. Yeni sac için sipariş verdiklerini ve yeniden monte edeceklerini söylediler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Arçelikile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 gün önce Arçelik online sitesinden 2060 mf kodlu derin dondurucu siparişi verdim. Bugün sipariş bayi tarafından elime ulaştı fakat 2061mf kodlu ürün getirmişlerdi. Teknik servis elemanının söylediği yemi model olarak bu modeli getirdiklerini ilettiler tarafıma. Ben de ürünü inceleyip taraflarına b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

29 Nisan 2021 tarihinde Mersin Toroslar öztoprak bayiinden birkaç aydır takip ettiğim ve kampanyada olduğunu öğrendiğim k3400 ya da k3190 kodlu kahve makinelerini görmek ve satın almak için gittim. Bayiide k 3190 kodlu kahve makinesini sorduğumda onun artık üretilmediğini yeniden tasarlandığını söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Mersin Tarsus PTT şubesinden aldığım ürünlerinin kurulumu için bir hafta 10 gün öncesinde bayiyi arayıp gününü ve saatini planladım kurulum günü bayiyi arayıp gelmeleri gereken saati sordum. Daha sonra teknik servis beni arayıp bayinin kurulum gününü haber vermediğini söyledi böylece teslima...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arçelik buzdolabı aldım. Almış olduğum bayi yasaklar olmasına rağmen ürünün 10.04.2021 cumartesi günü teslim edileceğini söylediler. Teknik servis de daha sonra arayarak durumu teyit etti. Aynı şekilde mesajlar geldi. Bugün randevuya 25 dakika Kala yasak nedeni ile gelemeyeceklerini söylediler.  Ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 19:26

Kasım ayında aldığım 9123N çamaşır makinesi aldığım ilk günden ilk yıkamadan kıyafetlerim tüylü ve yıpranmış bir şekilde çıktı. Servis talep ettim 24 saatte çözüm diyorlar hani yalan 1 ay oldu gelen giden yok bir daha başvurdum yine aynısı 3. Ayın içinde servis geldi makinenin değişim gerektirdiğini...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 17:30

10.06.2020 tarihinde Adana Donma Ticaret Arçelik bayiden aldığım 1 adet bulaşık makinesi aldım ve 1 adet Buzdolabı aldım. Bulaşık makinesi için 2-3 defa teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Bulaşık makinem sıfır almama rağmen parlatıcı gözünden akıtmakta ve bana servis tarafından bunun değişmesi g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 10:02

Arçelik beyaz ankastre set aldım. Bayrampaşa Arçelik bayii gürses dayanıklı tüketim firmasından. Bacasız dememe rağmen filtre verilmemiş. Konuşurken bu ocaklar standart ölçüde mi bize sıkıntı çıkartı mı diye sormama rağmen gelen teknik servis elemanı bu ölçüler bize uymaz dedi. Daha ölçmeden eski oc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 22:34

Arçelik Çamaşır makinesi, yüksek ses seviyesi. Sanki 10 yıllık makine gibi sıkma esnasında kazandan ses geliyor. Arçelik bayisi en sessiz makine diye sattı. Gürültüden evde duramıyoruz. Teknik servisi çağırıyoruz, bu makine böyle ses yapar diyorlar. Bayi ürünü satmak için size bu şekilde söylemiş de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 23:24

Arçelik Düzce Uzaldılar bayisinden aldığım iki sene garantisi olan kahve makinem bozuldu. Garanti süresi devam ettiği halde Arçelik teknik garanti servisine gittiğimde işlem yapılmayıp garantiye işlem yaptığını söyleyerek ürünü geri gönderdiler bu durumu teknik ekip konuşma sırasında ağzından kaçırd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 16:41

06.01.2021 tarihinde bir Arçelik bayisinden almış olduğumuz elektrikli süpürgeyi eve geldiğinde çalıştırdık ve videoda duyulan bir ses çıkarmaya başladı. Öncelikle durumu bayiye ilettik bize teknik servisi aramız gerektiğini söyledi ve aradık. Talep oluşturuldu geldiler süpürgeyi aldılar kablosunda ...

  • profile
1 Destekçi