Arçelik Küçük Ev Aleti 1799 Fritöz Kırık Olması

Atilla Atilla3 ay önce

Bundan 3 hafta önce Arçelik küçük ev aletleri de 1799 modelin de bir fritöz aldım. Aldığım günden iki gün sonra üründen memnun kalmadım. Bununla ilgili servis talep ettim. Kayseri fevziçakmak Arçelik servisinden geldiler. Servisin deneyip denemediği bile şüpheliyken kullanıcı hatası ise 30 TL servis ücretinin olduğu söylendi. Bir hafta sonra ürünün düzgün çalıştığı iddiasıyla ürünü teslim için randevu aldılar. Yalnız ürünü kırık bir şekilde tarafıma teslim ettiler ve benden kullanıcı hatası olduğunda 30 TL servis ücretini tarafımdan talep etmediler. Ürünü açıp kontrol ettiğimde içinde bulunan karıştırma aparatının içimde diş kırığı olduğunu kırık parçanın ürünün hazinesine düştüğünde fark ettim. Hemen Kayseri fevziçakmak servisi aradım. Ürünün kırık olduğunu söyledim ve kırık ürünün ücretsiz bir şekilde değiştiklerini belirtiler ve ürünün kendileri k tarafından kırıldığını kabul ettiler. Ben de 4440888 numaralı Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve bir üründen memnun olmadığını iki ürünün servis tarafından kırık bir şekilde teslim ettiğimi ettiklerini ve ürünün iade alınmasını istediğimi belirttim 3 haftadır olumlu bir haber beklerken koskocaman Arçelik'in ürünün tarafımdan kırıldığı ve değişim ya da iade yapılmayacağı 19_11_2019, saat 15:30 da tarafıma bildirilmesi üzerine 20_11_2019 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Arçelik'e yakışmadı 17 yıllık müşterisini kaybetti.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler