Arçelik Klima Servisi Mağduriyet Yaşattı, Kaba Davranış Kabul Edilemez



Daha önce Arçelik'ten almış olduğum klima, son zamanlarda iç üniteden su damlatmaya başladı. Servis talep ettim ancak gelen usta, klimayı ve evi mahvetti; ortalığı su bastı. Salonumuzu ve parkelerimizi mahvetti, yapamayacağını ve başka bir ekibin gelmesi gerektiğini ifade etti. Bağlantıyı eski haline getirmesini, diğer servis gelene kadar idare etmemizi istedik; baştan savma bir şeyler yaptı ve gitti. Bir saat sonra fark ettim ki her yere su akmış. Tekrar servisi aradım, yönlendirdiler. Bir süre sonra tekrar geldiler. "Ben bir şey yapmadım" diyerek bizi azarlamaya başladı. Siyah bir tapa vardı, onu takmamış; gösterince "insanlık hali" deyip taktı, su kesildi fakat kabalığına devam etti. Komşularımız bile sesimize geldi, aramızda hiç hoş olmayan bir diyalog geçti. Servisi tekrar aradım, farklı kişiler geldi. Ufak bir müdahale ile sorun halloldu. Böyle liyakatsiz ve kaba bir çalışan Arçelik'e hiç yakışmıyor. Parkeler kabarırsa dava açacağım. Arçelik'ten özür ve telafi bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


























