Arçelik Klima Montajının Yanlış Yere Yapılması
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.arcelik.com.tr
Teşekkür ederim. İnşallah tarafımıza ilk beyan edilen salon kısmına ücret talep etmeden montajını yaparsınız. İyi günler.
Arçelik çağrı merkezi en kısa sürede sorununuzu çözeceğiz demesine rağmen 1 haftadır ne arıyor ne soruyor, ne de salona montaj için servisi yönlendiriyor. Arçelik te her şey ürünü satana kadarmış. Paramızla rezil olduk. Bir daha asla ve asla Arçelik hiçbir ürün almayacağım.
Yaklaşık 6 ay oldu Arçelik sorunumu çözmedi. Satış sonrası hizmet sıfır. Bayinin söylediği yere montaj yapılacak bunu bile beceremiyor Arçelik firmasi. (Teknik servis ekstra para istiyor.) (ilk kurulumu bayinin dediği yere yapmadı ve her odayı soğutmuyor) Teknik servisleri koskoca Arçelik bayisini yönetiyor.
Süleyman 
Fevziye 
Ömer 
Ahmet 
Arçelik Beylikdüzü Beykent Ender mağazaları ®ndan yaklaşık 2 ay önce Arçelik İnverter 24000 BTU klima aldım. Mağaza da ki yetkili mağaza çalışanı bayana evin videosunu gösterdim. Mağaza temsilcisi klimanın salona takılmasını ve buradan her odayı eşit oranda soğutacağını söyledi. Kesife gerek var mı dediğimde gerek yok salon ideal dedi. Montaja gelen ustada salon yerine büyük odaya televizyonun üstüne takılmalı dedi. Televizyona sıkıntısı olur mu ve diğer odaları soğutur mu dedik (Mağaza yetkilisi salona takılması gerektiğini söylemişti dedik). Bize hiçbir sıkıntı olmaz ben 22 yıllık ustayım dedi. Açtığı delikleri kapatmadı ve klimanın borularını kanala almadı. Borulardan damlacık halinde sular akmaya başladı. Ne hikmetse 1 hafta sonra televizyonum bozuldu. Samsung yetkili servisi ® power card ve anakartının bozulduğunu söyledi. Sonuçta televizyon bozuldu. 10 gündür Arçelik çağrı merkezini arıyorum. Her gün aynı şeyleri defalarca söylüyorum. İlk beyan edilen salona klimanın alınması gerektiğini söylüyorum. 2. De-monteje girip benden ekstra para isteniyor. Cihazın +550 TL ödeyip 7 yıla garantisini çıkartıyorum ve 10 yıl da motor garantisi var. Benim klimam Arçelik Beykent Ender Mağazaları tarafından ilk beyan edilen salona montajı yapılmıyor ve benden ekstra para isteniyor, televizyonum bozuluyor ve sonuçta mağdur ediliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.