to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten almış olduğum 24000 BTU klimanın kurulumu için 07.06 2023 tarihinde Sultangazi ilçesinde bulunan yetkili servis tarafından adresime gelindi. Kurulum için gelen kişiye klimanın montajı sonrası vakumlama işlemi yapılıp yapılmayacağını sordum, bu konuyu araştırdığımı çok bilgim olmamakla birlikte ulaştığım sonucun vakumlama yapılmazsa klimanın verimli çalışmayacağını, elektrik tüketimini artıracağını ve sonrasında oluşabilecek arızaları kabul etmediğimi söyledim. Bunları söylememe rağmen klimada kullanılan gazın R32 gaz olduğunu eski klimalarda kullanılan gazlarda vakumlamanın önemli olduğunu bu tip gazlı klimalarda vakumlama işlemine gerek olmadığını söyledi ve klimaya vakumlama yapılmayacağını ekledi. Ben de bu şekilde kurulumu kabul etmediğimi klimayı bırakıp gitmelerini istedim. Sonrasında bu kişi telefonla birisini aradı ve vakum motorunun yanında olup olmadığını sordu ve motoru gidip alıp geldi. Bana da vakumlama yapacağını söyledi. Kurulum sonrası vakum motoru bağlandı ancak mono metre yoktu bu sebepten bağlanmadı 8 dakika. Vakum motoru çalıştı benim edindiğim bilgi vakum motoru ve mono metre bağlandıktan sonra basıncı -1 atmosfer basıncına düşürerek vakumlama yapılması ve bu basınçta 20-25 dakika motorun çalışması gerektiği yazıyordu. Yani özetle yetkili servis tek yapması gereken klima montajını doğru düzgün yapamamıştır. Şimdi Arçelik'e soruyorum
1- Ben bu klimaya 21.200 lira para ödedim parayı sokakta bulmuyorum. Yetkili servisin yapmış olduğu klima montajı ve ilk çalıştırma işlemi doğru mu yapılmıştır?
2- Eğer hatalı ise benden sonra 4 tane daha klimanın kurulacağı söylendi. İnanıyorum ki kurulum için gittiği diğer adreslerde de vakumlama işlemini yapmadılar. Benim klimamda ve diğer adreslerde kurulan klimalarda, bu sebepten oluşabilecek arızaların kendi hataları olduğunu yetkili servis kabul edecek mi?
3-Kurulum hatalı ise klimanın yeni bir klima iç ve dış ünitesiyle değişmesini ve profesyonel iş ahlakı düzgün olan servis tarafından kurulmasını talep ediyorum. Bu konuda ne yapılacak?
Son olarak klimaya wi-fi kiti istemiştim sipariş verileceği söylendi. Verilmemiş ben müşteri hizmetlerini arayarak sipariş oluşturdum. Klimanın dış ünitesinin yan ve arka ızgaraları yok kondenser temas edilebiliyor. Bu normal mi? Diğer gördüğün tüm dış ünitelerde arka ve yanda ızgara var.
31.08.2024 tarihinde. Arçelik 18.000 BTU klima aldım. Keşif için ekipler geldi. Klima iç ünitesini salona, dış ünite sinide Fransız balkona koymak istediğimi belirttim. Fransız balkonumun eni 80cm, derinli gide 32cm. Dış ünitenin ölçülerini sorduğumda 68en X 28.8 derinlik x58 yükseklik denildi bende...
Arçelik marka bir klima aldım Kocaeli Gebze'de neyse Darıca'dan servis montaja geldiler u** diye biri geldi. Gecenin saat 11'inde, o saatte çok kısa sürer dediler, 1 saatten fazla uğraştılar iş bitmedi, ertesi gün geldiler montajı yaptı. Dış üniteyi nereye koyulması gerektiğini söyleyip çıktık balko...
Arçelik klimamız sözde tamir oldu geldi ama dış ünite sesinden çok rahatsızım aramaktan yıldık 11 gün oldu halen dönen yok Arçelik servisleri çok kötü net söylüyorum çamaşır makinesi klima Arçelik ama hiç randıman alamadık servislerden yazık böyle büyük bir firmanın yetkili servisleri bitik bakalım ...
Salonumuzdaki klimamız çalıştırdığımızda kamyon gibi ses yapıyor, misafirlik ya da komşular vs geldiğinde sesten rahatsız edici olduğundan servise başvurduk. Servis bugün gelip montaj olan yerin olduğu kısımın hatalı olduğunu iç ünitenin hemen arkasında dış ünite olduğu İçin ses yaptığını söyleyip g...
Arçelik'ten 3 ay önce 4 adet klima aldım 1 ay sonra arızalandı servis geldi. Motor arızası olduğunu parça değiştireceklerini söylediler. Bende yeni klimanın parçası değişmesini kabul etmedim dış ünitenin değişmesini istedim. Kabul etmediler. Bu daha çözülmeden diğer klimada aynı arızayı yaptı 2 defa...
0 Yorum