sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik Kırık Buzdolabını 3 Aydır Değiştirmediler!

Rıdvan Rıdvan04 Temmuz 2018 12:21

Nisan 2018 tarihinde düğün paketi olarak adlandırılan beyaz eşyalardan 8103 YP (çamaşır makinesi) + 6343 I (bulaşık makinesi) + P 76 S (davlumbaz) + 9629 Cms (fırın) ve 5500 neıy (buzdolabı) aldım. Ürünlerin tesliminde Buzdolabını servis arabadan indirmeden geri götürdü. Sorduğumda arka köşesinin kırık olduğunu 15 gün içerisinde yenisinin geleceğini söylediler. 1 ay sonra düğüne kadar gelmeyince benim zorlamalarımla en kısa sürede değiştirmek üzere aynı buzdolabını tekrar getirdiler. Aradan 3 ay geçmesine rağmen defalarca 444 08 88 numaralı numarayı arıyorum hep aynı şey ilgili birime aktarıp form oluşturuyorlar. Ben şunu anladım ki Arçelik'te her şey müşterinin parasını alana kadar ve problemi çözecek ilgili birim yok. Tek yapacağım şey kaldı Tüketici Mahkemesi'ne gitmek.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Arçelik Logo Arçelik 04 Temmuz 2018 13:23

Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler