Toplam çözüm sayısı
..
Arçelik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rıdvan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel

Yeni karşılaştırma

ile

Arçelik Kırık Buzdolabını 3 Aydır Değiştirmediler!

17.902görüntüleme
Rıdvan
Rıdvan 04 Temmuz 2018 12:21

Nisan 2018 tarihinde düğün paketi olarak adlandırılan beyaz eşyalardan 8103 YP (çamaşır makinesi) + 6343 I (bulaşık makinesi) + P 76 S (davlumbaz) + 9629 Cms (fırın) ve 5500 neıy (buzdolabı) aldım. Ürünlerin tesliminde Buzdolabını servis arabadan indirmeden geri götürdü. Sorduğumda arka köşesinin kırık olduğunu 15 gün içerisinde yenisinin geleceğini söylediler. 1 ay sonra düğüne kadar gelmeyince benim zorlamalarımla en kısa sürede değiştirmek üzere aynı buzdolabını tekrar getirdiler. Aradan 3 ay geçmesine rağmen defalarca 444 08 88 numaralı numarayı arıyorum hep aynı şey ilgili birime aktarıp form oluşturuyorlar. Ben şunu anladım ki Arçelik'te her şey müşterinin parasını alana kadar ve problemi çözecek ilgili birim yok. Tek yapacağım şey kaldı Tüketici Mahkemesi'ne gitmek.

Arçelik Logo
Arçelik04 Temmuz 2018 13:23

Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Arçelikile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

2018 yılında evlendim, bir yuva kurdum. Evime yerli sermaye olsun, sermaye de ülkemizde kalsın diyerek tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım. Buzdolabının 3 yıllık garantisi bu ay bitti, daha bitmeden aldığım buzdolabı her an elimde kalır da yeni bir buzdolabı almak için durumum olmaz diyerek yeni ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

02/12/2019'da  Arçelik'ten Aşağıdaki sıralayacağım ürünleri aldım; 1- p 18 ycb beyaz davlumbaz 60 cm 650 M3A 2- md 893 yfb full Ankara. Mikrodalga fr /23 3- 9549 cbdm buhar destekli 4- Z0CD 725 EM1WB / cam Ankara OCAK/4G+1G woklu 5- 6588 ıonfresh 8 prog. Bulaşık makinesi 6- 283720 eb 83CM beyaz dısp...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2016 yılında evlenirken aldığım Arçelik marka beyaz eşyalarımın hepsinde sorun yaşadım. 4 yılda 3. Kez buzdolabımı değiştirecekler. Aniden bozuluyor atölyeye götürüyorlar arıyorlar diyorlar ki değişim yapacağız size teklif sunacağız. Sundukları teklif 1000 TL'den başlıyor. Şu ülke şartlarında herkes...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

Arçelik koçlardan 12.07.2018' de tüm beyaz eşyalarımı aldım. 2520 CEI buzdolabı, 6588I inox bulaşık makinesi 9147 ycm çamaşır makinesi. Hepsi için en az iki kere servis çağırmak zorunda kaldım. Çamaşır makinesi deterjan bölmesinde su kalıyordu değişti bulaşık makinesi ilk geldi sepetleri takılıyordu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 17:22

Buzdolabı ve bulaşık makinesini ayrı zamanlarda aldım ikisinde de problem çıktı. Geliş için randevu veriliyor İşten izin alıp geliyoruz randevu saatine sadık kalmamakla birlikte, aradığımızda bulaşık makinesi için bir giriş olmadığı söyleniyor ve mağduriyetimiz hiçbir koşulda çözülmüyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 14:38

Arçelik buzdolabım 7. Senesinde soğutmamaya başladı. Servis çağırdığımda motor bozulmuş dediler 950TL dediler tamam dedim sonraki gelişlerinde gövde şişmiş tamir edilemez dediler çöp resmen. Kendilerinden kaynaklı bir sorun ve değişim için üstüne 3240 vermemizi istediler. Zaten ürünün sıfırı 4.750 a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 13:04

Arçelik bütün beyaz eşyamız ne yazık ki buzdolabı hariç her 3- 4 ayda bir Arçelik yetkili servis görmeden, yapamıyoruz. Sonra çıkıyorlar yerli ve milli. Bir daha tövbe, Allah yazdıysa bozsun. Aynı sorun 3 oldu. Bulaşık makinesi suyu tahliye etmiyor. Değişim talep ediyorum.. Alan elim kırılsın. Arçel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 15:08

Arçelik 9146yk 9kiloluk ve kurutmalı modeli yaklaşık 5 yıldır kullanmaktayım 6yıllık evliyim tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım yerli olduğu için. Hata yaptığımı düşünüyorum. Aldığım ürünler 6 proğramlı bulaşık makinesi 5 sene sonunda problem yaşadım garantimi uzatmasaydım kim bilir ne kadar öde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Şubat 23:56

Garanti Sıkıntısı Arçelik 6220T. Ben 2017'de beyaz eşyalarımı alırken (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi) bana evinizde kurulum yapıldığı takdirde garantiniz 7 yıla çıkacak 7 yıl garantiden faydalanacaksınız dediler. Evde kurulumum oldu gelenlere hususi söyledim tabletten çekip fotoğrafı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Şubat 12:12

Arçelik buzdolabımın buz yapma haznesi her beyaz eşyam gibi bir anda bozuldu (evimde servisi ve kalitesine güvendiğim için maalesef eski kalitelerde olduğuna inandığım marka Arçelik'i tercih ettim) bulaşık makinemin kapağı ben salonumda otururken yüksek sesle raylarının kopması çamaşır makinemin su ...