20 Ocak
Yorum Yap
#10042385

Arçelik Kettle Kapak Sorunu!

Arçelik Fındıkzade Kızılelma CD olan mağazasından 2017 Ocak ayında camlı kettle aldık. 2017 Ekim ayında kettle'ın kapağı bozuldu düğmesini bastığımızda otomatik olarak kapak açılmadı. 13 Kasım 2017 tarihinde aldığımız mağazaya götürdük ve bozulmuş olan kapağın yeniden yapılması için mağazaya bıraktık. Mağaza ilk önce Sofular servisine göndermiş. Aralık ayında mağazadan arandık" ürününüz yapıldı gelip alabilirsiniz" denildi. Ürüne baktığımızda değişen bir şey yoktu ve kapak bozukluğu aynı şekilde kalıyordu. Yani yapılmamıştır. Sonra bizim isteğimiz üzerine Aksaray servisine gönderildi. Bugün mağazadan arandık gidip ürüne baktık. Yine yapılmamıştı. Ve kapak bozukluğu 3 ay önce verdiğimiz gibi idi. Bu kadar ne sorumsuzluk neye bağlı? Niye bu kadar sürede bir kapak yapılamadı 3 ayda bir yeni kapak.

Cavid 1.876 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi22 Ocak

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Ziyaretçi Yorumları