09 Ekim
#12754542

Arçelik Kahve Makinesi Arızası

Arçelik''den hediye gelen kahve makinesi ilk geldiği günden beri sürekli arıza verdi. İlk olarak kullandığımız günden beri 2 kere kahve yapıyorsak 3. Yapmada pişirmiyor kahve makinesi pişmiş olarak cezveyi çıkarıyordu. Tekrar koyduğumuzda da kahve yanıyordu. Garanti süresi içerisinde tamire verdik ve sağlam denilerek geri gönderildi ki elimde video kaydı vardı arızanın. İkincide hata tekrarladı aynı zamanda altından kahve akıyordu makinenin tekrar gönderdik yine garanti süresi içerisinde ve yine arızayı kayıt edip belgeli olarak tekrar makine sağlam dendi. Ve eve dahi getirmeden müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle servise tekrar verdik bu süre zarfında 2 yıl geçti ve garanti bitti. Şimdi bizi arayıp rezistans değişecek diyerek 190 lira istiyorlar. Garanti süresinde neden görülmedi bu arıza. Bir de ayıplı ürünü neden kabul edeyim ben. Ürün bize alındığında fiyatı 250 TL idi şimdi hiç kullanamadığım ürünü tamir etmek için neredeyse alınan fiyat kadar ücret istiyor Arçelik. Ayıplı malının arkasında duramayan Arçelik'ten mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Zehra Zehra 1.574 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi09 Ekim

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları