10 Eylül
#12569221

Arçelik İstasyon Şube Kafasına Göre İş Yapıyor!

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik istasyon şubesi servisi kurutma makinemdeki arıza için evime geldi, makinem 2 aylıktı ve sadece 1 aydır kullanıyorduk. Baktılar ve birkaç parça siparişi vereceklerini söylediler. Makinamı yeni aldığım için parça değişimi istemediğimi söyledim. Sonrasında bizi arayıp değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben doğru düzgün 10 kere bile kullanmadığım bir makineyi neden tamire göndereyim neden parça değişimi yapılsın? Bulaşık makinemde da sensör sorunu vardı ve ben parça değişimi istemedim makineyi değiştirdiler. Şimdi kurutma makinamı hangi hakla değiştirmiyorlar? Tüm çamaşırlarım çekti 2 saatlik program 5 saatte bitmiyor bunların hepsinin videosu mevcut! Şikayetçiyim

Meltem Meltem 1.912 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Meltem2 g

    Arçelik kurutma makinemle ilgili 1 aydır somum bekliyorum tüm şikayetlerimi ilgili birimlere aktardım videolarla servis görevlilerine ispatladım genel müdürlükten 2 kere arandım fakat hala bi sonuç yok. Makinamı Temmuz ayından beri kullanamıyorum, servis parça siparişi verdi yeni makinemin tamir görmesini istemediğim için değişim istedim kimse oralı olmadı. Son çare bugün Tüketici Mahkemesi'ne gidiyorum. Siz de Arçelik’in yalancı müşteri temsilcileri servis görevlileriyle uğraşmayın hakkınızı adaletle arayın. Sürekli mağdur ediliyorum yazıklar olsun Arçelik aldığım güne. Kimseye tavsiye etmiyorum kimseye

  • Arçelik Temsilcisi11 Eylül

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları