sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik Her Şeyiyle Tam Bir Fiyasko!

Kübra Kübra02 Eylül 2019 15:38

Arçelik'ten derin dondurucu aldık ve teslim günü gelip kurulumunu yaptılar. Her şey buraya kadar normaldi. Birkaç gün geçti ve derin dondurucunun çekmecelerini çekince, çekmeceler düşmeye başladı. Servisi aradık, randevu oluşturup defalarca gelmediler. Çağrı merkezini aradık onlar servis yönlendirsinler diye. Servisler çağrı merkezini tınlamadılar bile. Neyse en sonunda kurulumu yapan servis geldi ve çekmeceler arasındaki cam bölmelerin eksik olduğunu söyledi. Yedek parça için 15 Ağustos 2019 günü sipariş verildi. Sözde 10 gün içerisinde gelecekti. Bugün 17. Gün ve hala ses yok. Bu süreç içerisinde de defalarca çağrı merkezini aradık ve defalarca şikayet oluşturduk. Hiçbir çözüm alamadık. Acayip ilgisizler. Ürünü satana kadar ilgilendiler sonrası yok. Kaliteyi bozmuşlar. Bir daha asla Arçelik almam.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Kübra 12 Eylül 2019 15:06

Arçelik'ten aldığımız eksik parçalı derin dondurucu ürün ile ilgili bir aydır kesintisiz olarak şikayet ediyoruz ancak en ufak bir gelişme yaşayamadık. Çağrı merkezi her aradığımızda şikayet talebi oluşturuyor ve çözüm yok. Ben bu kadar ilgisiz sorumsuz ciddiyetsiz bir firma görmedim. Uğraşmak istemeyen Arçelik almasın. Bundan sonra Arçelik kapımdan giremez

Arçelik Logo Arçelik 03 Eylül 2019 08:20

Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler