to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta İstanbul Mecidiyeköy Arçelik bayisinden aldığım Gurme Pro Şef cihazımı çok sık kullanmıyoruz, ancak kısa süre önce ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Manuel programa aldığımızda cihaz sürekli buharı dışarı veriyor ve süre kesinlikle ilerlemiyor. İlk zamanlarda böyle değildi; buhar bir miktar çıkar, cihazın saati normal şekilde çalışır ve ayarladığımız sürede yemek pişerdi. Şu anda ise süre işlemediği için saati bizim takip etmemiz gerekiyor, takip etmediğimizde de yemek yanıyor.
Bu sorun yaklaşık 15–20 gündür devam ediyor ve ürün zaten çok sık kullandığımız bir ürün de değil. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireceklerini, ancak servis gelip sorun kullanıcı kaynaklı görülürse 500 TL ücret alacaklarını söylediler. Cihazın bu şekilde kendi kendine arıza vermesinin kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ürün bu haliyle amacına uygun çalışmadığı için, eğer ürünün gerçekten arızalı olduğu tespit edilirse Gurme Pro Şef cihazımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Teknik servis sürecinde benden haksız yere ücret talep edilmemesini ve sorunumun hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.
Arçelik bulaşık makinemiz su almamaya ve kapalı konumda iken ses çıkarmaya başladı. Servis çağırdık; ventil arızası olduğu, ventil değişimi ve alt kısımdaki su buhar hortumunun da değişmesi gerektiği söylendi. Parça siparişi verildi, aynı zamanda kireç önleyici ürün ile makine temizleyici sıvı da se...
Arçelik Buharika buharlı temizleyiciyi yaklaşık 10 yıl önce satın aldım ve o günden beri dönem dönem, özenle kullandım. 2025 yaz aylarında ürün bir anda buhar vermemeye başladı ve bunun üzerine cihazı İzmir Foça Bağarası’ndaki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste, ürünün 10 yıllık olduğu g...
Arçelik Buharika buhar makinesini yıllar önce Taşpınar mağazasından satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. Sorun yeni ortaya çıktı ve herhangi bir çözüm denemedim. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor,...
Arçelik K7800 buharlı makinemin düz boru parçası, taşınma sırasında taşıma şirketi tarafından kaybedildi. Yaklaşık 3 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Hem Arçelik Nazilli şubesiyle görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım, farklı bayilere sordum ve ikinci el sitelere baktım, fakat hiçbir...
Buharika k7800 model cihazımı Arçelik’ten satın aldım ve toplamda sadece üç kez kullandım. Üçüncü kullanımda buhar kazanı delindi ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi dolmuş olduğu için garanti kapsamında işlem yaptıramadım. Ürünün üretimi durdurulduğu ve yedek parça temin edilemediği bi...
Yorumlar