Arçelik Garantili Bir Ürünün Garantisi Bitmeden Para İstenmesi

4252 ey numaralı Arçelik buzdolabı 7 yıllık uzatılmış garantisi mevcut olmasına rağmen 6 yıl sonra arıza verdi teknik servis arızayı gideremediğinden değişimine karar verdiler. Fakat karşılığında 1880 TL para istendi. Bilgi alma amaçlı aradık fakat konuyla ilgili bizi arayıp bize bilgi vereceklerini söylediler lakin kimse aramadı. Garantili bir ürün için ilk defa böyle bir şeyle karşı karşıyayım tamiri olmayan ürünü garanti karşılaması gerekmiyor mu? Gerçekten Arçelik gibi büyük bir markaya yakışmayan bir durum bu.