sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik Ekmek Yapma Makinesi Sürekli Elektrik Şalterlerini Attırıyor

Serkan Serkan11 Mayıs 2018 16:45

Arçelik markasına güvenerek yüksek fiyatlarla almış olduğum ekmek yapma makinesini bir iki kez kullandıktan sonra sürekli elektrik şalterlerini attırdığı için servise götürdüm servis sorunu çözemedi fabrikaya gitti yeniden programlar yüklendi deyip teslim ettiler, birkaç ay sonrada karıştırıcılar çalışmadığı için götürdüm artık yedek parça üretmiyoruz dediler, kronik sorunlu bir cihaz zaten serinin devamı ekmek yapma makinesi de artık üretilmiyor. Mağduriyetimi ortadan kaldırın diye bir ay ürün serviste bekledi sorun çözülmeyince müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturdum ama bir ay da orada bekledim sonunda bana ürün faturası olmadığı için bir şey yapılamayacağı söylendi. Garantisi sona ermiş kronik sorunlu bir ürünü para vererek tamir ettirmek istedim yedek parçaları yok başka bir ürünü indirimli alayım madem beni defalarca mağdur ettiniz dedim ona da yetkimiz yok dediler, sorun çözümsüz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Serkan 15 Mayıs 2018 21:56

Arçelik ne yazık ki benim gözümde bitmiştir ne müşteri memnuniyeti kalmış ne ürün kalitesi, markasının arkasında durur ama yok

Arçelik Logo Arçelik 14 Mayıs 2018 08:23

Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler